【讀書心得】AI領御
作者：大衛．德克雷默 原文作者：David De Cremer 譯者：陳雅莉 出版社：中國生產力中心 出版日期：2025/01/01 語言：繁體中文 【博客來】 平裝版-> 傳送門 當今世界，智慧化技術席捲各行各業，從自動化生產到預測分析，AI 似乎已成企業轉型的不二法門。然而，在我讀完《AI領御》後，我深刻地意識到：真正決定 AI 成敗的，並非僅僅是程式碼的優秀與否，而是誰在背後為它賦予方向與意義。這本書是我近期看過關於 AI 應用與組織領導力最發人深省的一本著作，尤其對我這樣一個在數位轉型浪潮中摸索前行的人而言，格外具有啟發性。 作者大衛．德克雷默，一位活躍於東西方多國、長期研究人類行為與科技交織之道的學者，在書中一開始便用一個真實且再熟悉不過的商業案例揭開序幕：企業主們高昂的熱情、巨額的技術投資、擬好的發展藍圖，卻在短短一年內化作虛無。原因何在？並非技術本身不成熟，而是領導者過早退出了舞台，把 AI 的發展方向全盤交給了技術部門，導致全員的疑惑與疏離感悄然滋長，最終扼殺了原本被寄予厚望的 AI 計畫。 我想，這種情況在現代企業中絕非特例。我自己所服務的單位，也曾歷經一波自動化工具導入的嘗試，當初同樣是因為外界趨勢與內部管理層的「恐後感」推動了這股改革。然而，實際執行時，執行者對目標模糊、使用者對意義疑慮重重，久而久之，工具成為擺設，數據成為負擔，初衷被掩埋在一堆技術報告裡。直到看到這本書，我才意識到，這一切背後最根本的問題，正是領導者對「人機共生」角色的誤解與怠惰。 《AI領御》最吸引我的部分，是它不試圖教讀者如何成為 AI 工程師或資料科學家，而是循循善誘地提醒我們：技術再高明，若沒有領袖在前方為其指明方向，它不過是一個冷冰冰的演算法堆疊。書中列出的九大行動準則，雖然看似是管理學中老生常談的領導要素——學習、目標設定、溝通、包容、願景、平衡、同理、使命與情緒智慧——但作者卻用 AI 為媒介，把這些再熟悉不過的詞彙，重新賦予了在數位化新世界裡的具體詮釋。 我最有感觸的是「學習」與「溝通」兩章。在我們的工作文化裡，許多人對於技術一向是敬而遠之，甚至把它視為工程師或 IT 部門的專利，而領導層多半將精力放在談願景、管策略，卻鮮少花時間親自了解 AI 究竟如何運作、對內部工作流程有何影響。作者直言，這樣的隔閡，導致了企業內部對 AI 的誤解與恐懼層出不窮，進而...
