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【讀書心得】陳宗賢實證語錄

2月 15, 2026

作者：陳致瑋, 吳青娥出版社：聯聖出版日期：2014/04/01 語言：繁體中文【博客來】平裝版-> 傳送門在當今變化迅速的經營環境中，如何有效掌握企業的營運節奏，成為了所有企業主與高階主管共同面臨的挑戰。而《陳宗賢實證語錄》這本書，正是提供企業經營者一本具體、實用、可落地執行的經營藍圖。書中所傳遞的，不僅是理念與架構，更是無數次實證成功的管理方法與思維模式。透過作者將數十年來的管理精髓加以萃取與歸納，讓讀者可以從中迅速建立對企業經營的系統性理解，避免走冤枉路，也少繳學費。一、經營哲學：經營不只是賺錢，而是使命驅動書中首先強調一個核心觀念：「企業經營沒有賺錢是罪惡的。」這句話聽起來直接，卻點出企業存在的基本目的。企業不是慈善機構，若無法創造利潤，就無從談論對內部員工的照顧、對社會的回饋。但陳教授的觀點不止於此，他進一步指出企業經營的三層次：短期追求利潤、中期實現對同仁的照顧、長期致力於對社會的貢獻。這種三階段的思維，將企業經營拉升到更有使命感與方向性的層面，不再僅僅追求營收數字的提升，而是以「企業公民」的身分思考發展策略。二、制度與政策為企業立根固本陳教授認為，經營的基礎來自於「制度」，而經營的堅持則來自於「政策」。制度是企業的骨架，決定企業運作是否順暢；政策則是企業的精神與態度，代表經營團隊對核心價值的堅守。很多企業在經營初期，往往靠人治，但當規模成長後，人治不再足以支撐發展，此時便需要將制度建構得夠穩、夠明確，才能穩步前行。此外，「計畫經營是企業的根本」，這一句語錄進一步突顯經營計畫的必要性。企業不能只靠靈感或臨場反應做決策，而是要有縝密的規劃與持續的檢討。三、上下協作：目標與計畫的交織設計在企業組織中，陳教授強調「目標是由上而下，計畫是由下而上」。這句話說明了組織內部協作的運作邏輯。高層主管擬定戰略與整體方向，基層與中層員工則提供可行的執行方案。這樣上下交融的設計，不僅能夠讓目標具體化，也能夠讓執行計畫更貼近實際狀況。透過這種結合，企業可實現自上而下的動能引導與自下而上的執行落地。四、組織設計：職責清晰、分工明確書中大量篇幅談及組織結構與任務分配。陳教授以「工作說明書」、「知識管理」、「標準作業流程」三者為企業避免混亂的核心工具。這些制度能夠避免人員間的推諉，當人員變動時也不會導致工作中斷。此外，他提出「工作分析公式」：工作項目...

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【讀書心得】圖解山田流的生產革新

2月 14, 2026

作者：野沢陳悅, 陳崇志出版社：書泉出版日期：2014/04/25 語言：繁體中文【博客來】平裝版-> 傳送門在競爭日益激烈的商業環境下，企業追求的不再僅是品質與成本的平衡，更講求效率與革新的極致整合。《圖解山田流的生產革新》一書，揭示了來自日本製造業前線的智慧結晶，透過兩位實戰型專家的經驗，從傳統中提煉精髓，以極簡而高效的方式引導企業啟動變革，實現由下而上的進步。一、從現場看見問題：將「浪費」直觀化本書強調，生產過程中最大的障礙，其實來自「多餘的動作」與「作業停滯」兩大問題。與其依賴抽象的管理制度，不如直搗問題核心，從工廠第一線重新定義「工作流程」。這樣的做法源於豐田生產方式，但山田流進一步將七大浪費簡化為兩個本質問題：不必要的搬運與等待。這樣的分類，讓現場工作人員能更快速掌握浪費在哪裡發生。透過實地觀察與示範教學，讓革新不再高高在上，而是成為每個人都能親手實踐的任務。這種以實際操作為核心的變革方式，也提升了員工的參與度與改善意願。二、革新的鐵三角：人力、空間與庫存的精簡書中反覆強調，生產革新的根本目的是為了實現三大目標：減少人力投入、有效利用空間與壓低庫存。這些目標看似老生常談，實則極為務實，並且是每一個製造企業都會面對的痛點。山田流的方法論特別在於它強調「現場直接觀察與教導」。而非紙上談兵或單靠教育訓練，革新的推進仰賴導師實際進入現場，與員工共同找出問題與改進方案。這種方式，不但能即時見效，更能在現場內部複製與推廣，達到自主革新的循環。三、用「5S」重整生產節奏任何持續改善的起點，都必須從秩序開始。書中提到的「5S」：整理、整頓、清掃、清潔、素養，並非只是清理工作環境，而是一套強化現場管理與效率的核心手段。透過這套制度，企業不只是在做表面功夫，而是建立一種工作文化。在實務操作中，5S不只是清掃工具擺整齊，更是一種目視化管理的落實。透過固定位置、標準動作與現場看板，讓每一個流程、每一項作業都「看得見、動得了、改善得快」。這種可視化管理手法，在本書中被大量運用於「出貨」、「交貨」與「生產線」的管理系統上。四、從亂流到整流：用流程重建效率生產現場常常因為批次太大、流程不順或動線設計不良而出現「亂流」現象。書中透過「整流化」的概念，提出多種對應策略：縮小批量、同步化作業、靠近化設計等，以強化作業節奏與物料流通的連續性。 ...

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【讀書心得】這家公司為什麼比較賺錢

2月 13, 2026

作者：山田英夫原文作者：Hideo YAMADA 譯者：黃雅慧出版社：時報出版出版日期：2014/05/12 語言：繁體中文【博客來】平裝版-> 傳送門《這家公司為什麼比較賺錢》是一部專門針對企業如何在成熟市場中尋找轉機、打造新商業模式的實戰指南。本書由日本商業模式研究權威山田英夫撰寫，他透過多家日本企業的案例說明：在看似無機可施的競爭環境下，只要換一種思維、借鏡異業經驗，企業便有機會脫胎換骨，找到新的獲利模式。一、顛覆傳統的思維框架：從「產品導向」到「服務導向」在現代市場中，單靠產品銷售已難以長久維持利潤。本書強調，企業若要持續成長，應跳脫「銷售產品」的框架，進而朝「提供完整解決方案」發展。例如普利司通將業務從單純賣輪胎延伸至輪胎維護、翻新服務，讓產品本身成為進入服務的入口，從而改變其營收結構，也增加了與顧客的黏著度。這種轉型思維在日本許多企業中已有成功範例。小松製造所開發的KOMTRAX系統，讓工程機具的維修預警成為其營收的一部分，更如同複印機業早期的「按張數收費」商業邏輯，把產品服務化，提高長期收益。二、異業取經：創造出「看似瘋狂」但有效的商業模式書中最吸引人的地方，是它透過大量案例展示企業如何從其他產業學習經營策略。例如樂天巴士從飯店與航空業取經，將空位視為可被推銷的「資源」，於是推廣女性專屬深夜車、包廂式座位、餐飲附加服務等，使本來廉價的交通工具升級為具差異化體驗的「行動旅館」。又如Suruga銀行，將銀行業與飯店業融合，把銀行員視為客服專員，主動幫貸款者找客戶，甚至在週末營業，打破銀行只能在上班時間營業的舊制約。這些做法的關鍵，是願意「借道而行」。山田英夫指出，日本企業最容易接受的創新策略，並非從零開始的破壞式創新，而是「模仿式創新」。這種「觸類旁通」的策略，不但降低風險，也提高成功率。三、商業模式重塑的七大觀察點山田在書中提出了一套具體的觀察架構，協助企業辨識可以重構的環節：重新定義誰是顧客：從最終消費者轉向中介者或產業鏈上的其他角色；重新定義顧客價值：不僅提供商品，更提供能降低成本或增加收入的方案；價值鏈整合與切割：掌控核心價值環節，或只專注獲利最高的服務段落；提高顧客經濟效益：協助顧客節省時間、金錢或增加便利性；經營資源的有效配置：在看得見的地方區隔市場，在看不見的地方提升效率；獲利模式的標準化：如套...

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【讀書心得】搞懂管理，用大老闆的腦袋做事

2月 12, 2026

作者：中野明譯者：廖慧淑出版社：八方出版日期：2014/06/13 語言：繁體中文【博客來】平裝版-> 傳送門在現今商業競爭越趨白熱化、企業內部組織結構日益複雜的環境下，單純以「員工」身分看待工作，早已無法應對日益多元的挑戰。正因如此，許多管理者、部門主管，甚至基層職員都開始意識到，唯有具備經營者思維，才能在職場中脫穎而出。《搞懂管理，用大老闆的腦袋做事》正是一本引導我們從「做事的人」轉變為「想方法的人」的實用指南。這本書由日本知名管理書籍作者中野明所撰寫，彙整了管理大師杜拉克的核心思想，並以簡明圖文搭配條理清晰的架構，將複雜的理論轉化為每一位上班族都能立即上手的行動方案。一、管理，不只是「管人」這麼簡單多數人一提到管理，直覺便是聯想到「控制」與「監督」，但事實上，「管理」真正的核心，是透過合理規劃、資源配置與成果導向，達到組織目標的過程。作者引用杜拉克的觀點指出，管理的起點在於「使命」的釐清，而非單純追求利潤。企業存在的根本目的，是為了創造價值、滿足需求，獲利只是這個過程的附屬結果。這個觀點值得深思，因為在職場中，許多人在追求數字、績效、排名的過程中迷失方向，反而忘了為什麼而做、要為誰而做。只有當組織明確定義自己的存在意義與服務對象，員工的努力才有方向，整個團隊的動力也才能真正動起來。二、轉變視角：從「打工者」到「思考者」書中不斷強調一件事：真正的管理者，是能夠用「經營者腦袋」看待每一件事的人。這不只是給高階主管的建議，更是對所有希望職涯升遷、擴展影響力的工作者的一種提醒。在工作中若只會聽命行事，不會自己設想、預測、規劃，很難在組織中獲得信任與資源。舉例來說，當你被交辦一個企畫案，不只是要「完成它」，而應該問自己：「這個企畫是否對應到顧客真正的需求？」「它是否符合公司的核心戰略？」「有沒有可能變成未來營收的新動能？」當我們學會這樣的提問，就已經在實踐杜拉克所說的「自我管理」與「價值創造」。三、問題不在員工，而在制度與方向本書也點出了現代職場一大痛點：「怎麼帶員工？他們總是沒動力，效率又低！」然而，作者提醒我們，管理者不能將問題簡化為「員工不行」，而應該回頭檢視組織本身的設計與流程。例如，是否有明確的目標設定機制？是否每個人都知道自己為什麼而努力？是否有提供成長的空間與挑戰？杜拉克提出「生產力的六大條件」，從建立共同目標...

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【讀書心得】與黑暗對話1000日

2月 11, 2026

作者：謝邦俊, 蔣筱鈺出版社：財團法人愛盲基金會出版日期：2014/06/16 語言：繁體中文【博客來】平裝版-> 傳送門在一個總是追求明亮與效率的社會裡，黑暗經常被視為無用甚至是可怕的存在。然而，《與黑暗對話1000日》這本作品，卻顛覆我們對於「看見」與「價值」的傳統認知。這本書不僅是一段社會企業的創業歷程，更是一場深刻的人性探索與社會覺醒的紀錄。透過臺灣一群敢於以黑暗為核心價值的實踐者，讓我們看見光明，其實可以從心中點燃。一、從黑暗出發的創業實驗本書以一個極具創新思維的社會企業為主軸，細緻描繪了從無到有、從懷疑到肯定、從邊緣走向主流的真實歷程。這間由非營利背景轉型而來的企業，不是以銷售商品為核心，而是以一種「體驗」——進入完全無光的空間，感受視障者所處的世界——作為價值交換的基礎。與其說他們是在做生意，不如說這是一場社會教育的實驗。他們讓健視者在黑暗中由視障者引導，讓人重新學習信任、合作與感知，這種反轉角色的設計，讓人們不只是「參觀」，而是「體會」。在這樣的體驗中，偏見與隔閡被拆解，誤解與同情被轉化為尊重與理解。二、以「人」為本的商業模式在傳統商業語言中，「客戶體驗」常常是設計服務流程時的終點。但在《與黑暗對話1000日》中，體驗不只是手段，更是產品本身。參與者在伸手不見五指的空間中，逐漸感知到：看不見，並不代表無能；引導者雖然失去視覺，卻以敏銳的聽覺與觸覺，帶領人走出迷失。這樣的設計，讓人重新審視「能力」與「限制」的定義。視障者不再是社會救助的對象，而是價值的提供者；參與者也不只是捐款者或旁觀者，而是深度參與的互動者。這樣的互惠關係，讓社會企業真正落實了以人為本的經營哲學。三、三位「蘋果人物」的比喻與啟發書中以極具趣味的筆法，開頭點出三位與「蘋果」有關的歷史人物──從因為偷吃禁果而被逐出天堂的夏娃，到因為被蘋果砸中而發現萬有引力的牛頓，最後是讓蘋果成為潮流代名詞的科技先驅賈伯斯。這樣的引言不僅吸引讀者注意，也寓意深遠：知識、科學與創新，往往從意想不到的刺激開始。同樣地，黑暗在這本書中也不再是恐懼的象徵，而是創造與啟發的起點。夏娃因為好奇而冒險，牛頓因為落果而思考，賈伯斯因為創新而改變世界；這些看似偶然的「蘋果事件」，提醒我們：改變的契機可能來自最平凡、最被忽略的地方。而「黑暗對話」所代表的，正是一種來自邊緣、卻足以引...

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【讀書心得】透視《西遊記》搞定所有MBA

2月 10, 2026

作者：王立編者：陳致中出版社：風雲時代出版日期：2014/06/21 語言：繁體中文【博客來】平裝版-> 傳送門《透視〈西遊記〉搞定所有MBA》這本書，巧妙地將中國古典名著《西遊記》轉化為現代組織管理的教材。它不僅以幽默風趣的敘述方式重新解構了唐僧取經的故事，更深入剖析了一個看似鬆散、成員背景迥異的團隊，如何在不斷衝突與磨合中逐漸轉化為高效能的工作團隊。這部作品最吸引人的地方，在於它將現代企業管理中的核心理論──例如領導風格、性格管理、組織文化、員工激勵等──全部嵌入到耳熟能詳的故事脈絡中，使讀者在輕鬆閱讀之中，自然學會團隊領導與管理的要訣。團隊建設的「真經」：從文化到策略本書開宗明義就指出，《西遊記》其實是一場管理實戰演練，故事中的取經過程正是一支團隊從草創到達成目標的完整流程。從企業文化角度來看，這個團隊所擁有的四字文化訣竅正是其成功的關鍵。這四個字，筆者雖未明言，但從書中脈絡推斷，應是「目標、信念、責任、包容」。這樣的團隊價值觀不僅是維繫成員合作的基礎，更是團隊在面對挑戰與矛盾時能夠不瓦解的主因。在現實企業中，文化是無形的力量，正如西遊團隊之所以能一路西行，靠的不是唐僧的領導權威，也不是悟空的打鬥能力，而是整體團隊對「取經成功」這一目標的共同認知與堅持。對比現代企業，若成員缺乏共同目標，再高超的技能與資源，也難以聚合成績效。人才盤點：角色分工與性格互補書中對各成員的前世背景進行了詳細分析，這不僅讓故事更具趣味性，也讓我們看到組織中不同人才的性格與潛能。例如大徒弟孫悟空，擁有強大執行力與創新力，卻也有過於自由、不服管理的特性。他的七十二變、筋斗雲等技能，正是企業中「超級執行者」的象徵。然而他的問題也很明顯：難以受控、情緒化、容易自我膨脹。唐僧透過「緊箍咒」來管理悟空，雖然方法偏向權威，但卻是必要的控制機制。這讓人聯想到現代企業中的「關鍵人才管理」──如何在激發高效員工的潛能時，也能適當設限，防止他們對組織秩序造成衝擊。相對地，豬八戒則代表了組織中的「人際高手」，有豐富情緒、懂得團體運作的潤滑技術，雖然懶散，但在關鍵時刻也能展現價值。沙僧則屬於「安定力量」，忠誠可靠，是典型的執行型中階幹部；小白龍作為後勤支援，是整個系統中不可或缺的隱性資源。領導風格：唐僧的矛盾與取捨唐僧作為團隊的核心領導者，他的角色極為特殊。他既沒有神...

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