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作者：雷伊．費斯曼, 提姆．蘇利文 原文作者：Ray Fisman, Tim Sullivan 譯者：吳書榆 出版社：大塊文化 出版日期：2013/10/28 語言：繁體中文 【博客來】 平裝版-> 傳送門 在當代社會，無論是企業、政府部門、非營利組織，甚至是宗教或軍事機構，人們總是依賴團體力量來完成個人無法達成的目標。雷伊‧費斯曼與提姆‧蘇利文合著的《破解組織潛規則》正是一部深刻剖析團體機制如何運作、為何失靈，以及該如何在不完美中追求卓越成果的經典之作。本書以組織經濟學為基礎，搭配豐富的實際案例，揭露了看似理所當然卻常被忽略的內部運作邏輯，提供我們重新理解、適應甚至活化組織的重要思維。 組織的必要性與弔詭 書中首先提出一個矛盾但現實的觀察：人類創建組織，是為了集結資源、整合人力，以完成某些個體難以達成的任務——這是組織存在的初衷。然而，一旦加入組織，卻常遇到層層官僚與低效內耗：冗長的會議、模糊的權責、繁瑣的報告與各部門的互相掣肘。這樣的現象使不少人質疑組織的真正價值，甚至對制度本身產生幻滅感。 但如同作者指出的，「組織的失靈並非意外，而是結構上的宿命」。正因如此，與其批評制度的不堪，不如理解其根源與運作邏輯，進而在現有的體制內尋求可能的突破口。 功能失調背後的「取捨邏輯」 本書核心概念之一，是「取捨」。每一個制度設計，無論是獎酬機制、權責劃分、組織架構，其背後都是對資源配置、效率與控制的平衡選擇。例如，在團隊中鼓勵創新，勢必會犧牲部分的秩序與統一；而強調紀律與一致性，又會壓抑個體的發想與彈性。作者透過像是Google、麥當勞、美國軍隊與恐怖組織等截然不同的案例，展示不同組織如何面對這些兩難選擇，並在不完美中找到最適化的解法。 例如，蓋達組織雖為非法體系，卻有嚴謹的行政流程——其成員竟也需繳交差旅報告！這讓我們意識到：即使是最極端、最鬆散的組織，也必須面對效率與監督的問題。這也證明了：所有組織都離不開制度與結構的約束，只是表現形式不同。 組織設計：從工作內容到權力配置 書中在探討組織設計時，不僅關注結構，更深入探討如何規劃職責、設計職務內容以及選才機制。例如，當警察被要求同時肩負破案、巡邏、民眾溝通與報告書撰寫時，等於將過多的功能加諸於一人身上，進而產生效率低落與心理倦怠。這告訴我們，合理的工作劃分與制度設計，是組織能否運作順暢的關鍵。 制度中設計「激勵」與「...