書中語

作者：李翔生 出版社：讀品文化 出版日期：2014/01/27 語言：繁體中文 【博客來】 平裝版-> 傳送門 在企業經營的傳統觀念裡，多數人習慣將客戶視為企業的核心與命脈，無論大小決策，皆以顧客為中心；然而，這本以另類角度命名的管理書《顧客是上帝，員工就是上帝他爹》，卻從一個更貼近現場、更能長遠經營的視角，提出：若企業主無法讓內部的同仁感到被尊重、被看見，那麼所謂的顧客滿意也只是空談。這本書從組織管理、用人哲學、授權策略到文化建立，以深入淺出的方式挑戰傳統認知，給予企業主、主管甚至一般職場人士極為實用的啟示。 一、從權威轉向信任：當主管不再事必躬親 在第一章與第二章中，作者打破了「領導人必須親力親為才是負責任」的迷思。管理者的任務，並非全數介入，而是適時抽離，營造出讓下屬有空間展現能力的舞台。現今許多企業主仍沈迷於掌控細節，以為唯有自己介入，才能確保任務品質，卻忽略了團隊的潛力與創造力。 這提醒我們，在職場上，好的管理者應學會「放手」而非「緊握」。因為唯有信任，才能激發團隊的主動性與責任感。讓每一位成員在其崗位上展現價值，反而能讓整體運作更有效率。 二、用對人，勝過用所有人：人適其職的智慧 接續而來的幾章，書中強調了「職務匹配」與「識才用才」的觀念。第三章以「垃圾黃金理論」挑戰了對「績效不佳員工」的刻板印象。有時並不是員工能力差，而是被放在錯誤的位置。正如農夫不會怪玉米無法在沙漠長大，管理者也不該只看結果，卻忽略了環境的適配。 第四章進一步提出，若一個主管總是擔心屬下太優秀會搶走自己的地位，那麼這個組織便失去了向上的動能。真正強大的領導人，是能夠吸引並善用比自己更優秀的人才，並從中形成一種共榮的合作關係。這種開放的心胸，才是企業真正能走得長遠的關鍵。 三、從「工作量」看穿問題核心：忙與閒的假象 在第五與第六章中，書中探討了「忙碌」與「閒置」之間的認知錯位。許多管理者將是否忙碌當作員工工作的評價指標，卻忽略了成效才是真正的衡量標準。有些人看似忙碌，實際上無所作為；而某些看起來閒散的人，其實已在短時間完成了大量的有效工作。 同樣地，釣魚與撈魚的比喻也十分精妙。主管應辨別員工的工作方式，鼓勵有目標的努力，而非僅是形式上的勤奮。這也再次強調了結果導向的重要性，尤其在資源有限、講求效率的現代職場中。 四、適才適所，發掘偏才的獨特價值 第七章至第九章是本書的一個高峰段落...

 作者：黃計逢、李洙德、陳佳宜 出版社：東華 出版日期：2014/03/01 語言：繁體中文 【博客來】 平裝版-> 傳送門 當代社會在快速發展的同時，也迎來了許多與誠信、責任有關的挑戰。在商業活動愈發複雜、科技日益發達的背景下，「企業倫理」不再只是抽象概念，而成為企業長遠經營與社會信任之基石。《企業倫理》一書由多位跨足財會、企業管理與法學等領域的專家共同撰寫，不僅從理論面切入，更深入探討實務案例與道德判斷的核心問題，是一本極具啟發性的學術與應用參考書籍。 本書的最大亮點，在於它不強加既有的思維框架給讀者或學生，而是倡導透過自我覺察、自我省思的方式，讓倫理成為個人內在行為準則的一部分。換言之，這不只是一本關於規則與制度的書，更是一本關於「如何成為負責任行動者」的生命教育指引。 第一章 勞動者基本保障：不只是勞資協議，更是人權課題 書中第一章以職場權益為切入點，闡明了維護基層工作者權利的重要性。在過去，勞工常常被視為經濟結構中可替代的齒輪，然而當今社會對於工作尊嚴與安全的要求日益提升，企業若忽視員工權益，不僅損害形象，更可能引發潛在法律風險。 書中指出，企業倫理的第一道防線就是保障基層權利，這不只是合約與法律條文的履行，更是價值觀的體現。對企業來說，尊重員工不只是道德義務，更是提升向心力與穩定性的策略選擇。 第二、三章：環境永續與節能減碳，不只是口號 在「綠色改革」與「節能風潮」兩章節中，作者從全球氣候變遷的現實出發，探討企業在生產與營運上應扮演的角色。書中不再將企業的環保作為被動回應社會壓力的行為，而是積極主動的企業公民責任，甚至是一種新的競爭力來源。 節能與減碳政策若能內化成企業文化的一部分，將不只是政策應付，更可帶來流程優化、成本控制，甚至打開綠色消費市場。倫理在這裡轉化為具體行動，是「義利共生」的最佳例證。 第四章：思想自由與企業傳播責任的界線 在資訊傳播快速的時代，言論自由與企業資訊管理之間的界線更顯模糊。本章探討企業如何在維護內部資訊安全的同時，尊重員工與大眾的表達自由。企業不應以壓制異見的方式處理問題，反而應建立內部對話的文化，讓意見流通成為創新的土壤。 在社群平台當道的今天，企業的公關管理與言論風險已成為企業治理的重要面向。若忽略這些議題，極可能因一則貼文而重創品牌信譽。 第五章：食品風暴下的責任鏈思維 食品安全事件屢見不鮮，從原料、製程...

作者：杰克．布禮登 譯者：陳筱宛 出版社：臉譜 出版日期：2014/03/15 語言：繁體中文 【博客來】 平裝版-> 傳送門 《管理金律你不是不懂，而是用錯了》這本書是一場對「管理常識」的深刻反思，它用犀利卻溫和的語言拆解了我們在工作場域中長年奉為圭臬的「金科玉律」。作者杰克‧布禮登不僅是領導訓練界的佼佼者，更曾指導過全球數十國、數千名企業領袖，涵蓋科技、行銷、顧問與製造等各種產業。他不是空談理論，而是將多年觀察與實務經驗濃縮成一本簡潔有力的行動手冊，指出七項常見但常被錯用的管理法則，並提供49種具體可行的修正行動，幫助我們矯正過度理想化的管理迷思。 一、破除迷思：錯用的管理經典，其實才是失敗關鍵 在書中，作者首先打破我們對某些「理所當然」信念的迷思，例如「要公平就該一視同仁」、「越準備越好」、「完美是卓越的體現」等。這些看似無懈可擊的準則，實則在現實操作中經常導致相反的結果。作者稱這些為「聖牛」（Sacred Cows）——即組織中無人質疑、但實際上未必有益的信條。 例如，很多領導人為了維持「平衡」，一心想同時滿足員工、顧客、股東、家庭等各方需求，最後卻發現自己疲於奔命，反而沒有任何一方得到真正的照顧。布禮登用這樣的例子提醒我們：「所謂的平衡，若不放膽做選擇，最後將一無所獲。」 二、管理不是更努力，而是更聰明 書中七大章節分別聚焦於：平衡、合作、創意、卓越、公平、熱情與準備。每個章節不僅解析這些概念為何容易誤用，也提出清晰的對策與日常訓練方式，幫助讀者重新調校自己的管理觀念。例如： 關於平衡：不是追求每件事都做到剛剛好，而是要有勇氣放棄某些角色、任務或期望，才能把重心放在真正重要的地方。這是種大膽而果決的選擇力。 談到合作：過度重視「大家一起做」，容易模糊責任歸屬，反而使效率下降。書中主張最好的合作，其實是每個人把自己負責的部分做到極致，再將結果整合，而非事事「開會討論」。 創意的真正價值：並不在於點子多新奇，而是在於能否解決實際問題。作者提醒我們別被「創新」這兩字沖昏頭，要能針對具體困境提出改良方案，才能帶來持續性的突破。 三、從追求完美到接受「有瑕疵的卓越」 書中對「卓越」的詮釋令人耳目一新。很多人一聽到要「卓越」，就直覺認為要精準到位、滴水不漏。但作者卻主張，「一流的成果，往往是由二流的方式達成」，因為在過程中允許混亂、試錯與反覆調整，才能真正到達更...

作者：約翰．麥凱, 拉哲．西索迪亞 原文作者：John Mackey, Raj Sisodia 譯者：許瑞宋 出版社：天下文化 出版日期：2014/03/25 語言：繁體中文 【博客來】 電子書-> 傳送門 在當代商業世界日新月異的演變中，企業面臨的不再僅是競爭者或市場波動，而是來自整個社會對企業價值、道德、責任與影響力的重新審視。《品格致勝》這本書正是在這樣的背景下應運而生，其核心主張「自覺資本主義」為我們提供一套嶄新且極具啟發性的企業經營模式，旨在將企業帶回「創造價值、服務社會」的正軌，進而建立長遠永續的競爭優勢。 一、資本主義的迷失與轉機：品格缺失下的系統危機 過去幾十年，從金融風暴、黑心商品到企業貪婪內鬥，商業社會屢屢陷入誠信危機，資本主義逐漸被貼上「唯利是圖」的負面標籤。傳統的營運思維以獲利為絕對指標，導致短視近利、忽略員工福祉與社會責任，使得資本主義失去其原初的價值動能。 《品格致勝》指出，企業的真正危機不是財務報表上的數字，而是內部價值觀的崩解。作者約翰‧麥凱與拉哲‧西索迪亞主張，若企業僅以股東利益為唯一目標，那它注定難以長久。唯有回歸「品格」——一種內建於企業文化中的道德自覺，才能讓資本體系重新取得社會的信任。 二、重新定義資本主義：從自利到共益的轉化 書中所提出的「自覺資本主義」，是一種兼顧自我發展與全體利益的經營哲學。它拒絕傳統資本主義的零和思維，而是提倡多方共贏的經營策略。企業在追求財務成長的同時，應兼顧所有利益相關者的權益，包括員工、顧客、供應商、投資者、社區乃至環境。 這種新型態的商業理念強調：企業的成功不僅在於營收與利潤，更在於能否建立一種有意義的宗旨，以及是否能真正實踐這個宗旨於日常經營中。企業不再僅是經濟機器，而是一股積極的社會力量，能夠為世界帶來正面的改變。 三、自覺資本主義的四大核心原則 《品格致勝》將自覺資本主義的實踐架構，系統性地歸納為四項基本原則，分別是：「崇高宗旨」、「利害關係人整合」、「自覺領導」與「有意識的文化管理」。這四大支柱形成一個循環系統，彼此強化，驅動企業邁向永續發展。 1. 崇高宗旨 企業應以推動社會整體福祉為最終目標，而非僅為利潤最大化。如同作者所言，賺錢是企業生存的必要條件，但不應成為企業存在的唯一理由。宗旨是一種信念，是企業行為的北極星，能在面對困境時提供方向感。 2. 利害關係人整合 企業應理解...

作者：陳致瑋, 吳青娥 出版社：聯聖 出版日期：2014/04/01 語言：繁體中文 【博客來】 平裝版-> 傳送門 在當今變化迅速的經營環境中，如何有效掌握企業的營運節奏，成為了所有企業主與高階主管共同面臨的挑戰。而《陳宗賢實證語錄》這本書，正是提供企業經營者一本具體、實用、可落地執行的經營藍圖。書中所傳遞的，不僅是理念與架構，更是無數次實證成功的管理方法與思維模式。透過作者將數十年來的管理精髓加以萃取與歸納，讓讀者可以從中迅速建立對企業經營的系統性理解，避免走冤枉路，也少繳學費。 一、經營哲學：經營不只是賺錢，而是使命驅動 書中首先強調一個核心觀念：「企業經營沒有賺錢是罪惡的。」這句話聽起來直接，卻點出企業存在的基本目的。企業不是慈善機構，若無法創造利潤，就無從談論對內部員工的照顧、對社會的回饋。但陳教授的觀點不止於此，他進一步指出企業經營的三層次：短期追求利潤、中期實現對同仁的照顧、長期致力於對社會的貢獻。這種三階段的思維，將企業經營拉升到更有使命感與方向性的層面，不再僅僅追求營收數字的提升，而是以「企業公民」的身分思考發展策略。 二、制度與政策為企業立根固本 陳教授認為，經營的基礎來自於「制度」，而經營的堅持則來自於「政策」。制度是企業的骨架，決定企業運作是否順暢；政策則是企業的精神與態度，代表經營團隊對核心價值的堅守。很多企業在經營初期，往往靠人治，但當規模成長後，人治不再足以支撐發展，此時便需要將制度建構得夠穩、夠明確，才能穩步前行。此外，「計畫經營是企業的根本」，這一句語錄進一步突顯經營計畫的必要性。企業不能只靠靈感或臨場反應做決策，而是要有縝密的規劃與持續的檢討。 三、上下協作：目標與計畫的交織設計 在企業組織中，陳教授強調「目標是由上而下，計畫是由下而上」。這句話說明了組織內部協作的運作邏輯。高層主管擬定戰略與整體方向，基層與中層員工則提供可行的執行方案。這樣上下交融的設計，不僅能夠讓目標具體化，也能夠讓執行計畫更貼近實際狀況。透過這種結合，企業可實現自上而下的動能引導與自下而上的執行落地。 四、組織設計：職責清晰、分工明確 書中大量篇幅談及組織結構與任務分配。陳教授以「工作說明書」、「知識管理」、「標準作業流程」三者為企業避免混亂的核心工具。這些制度能夠避免人員間的推諉，當人員變動時也不會導致工作中斷。此外，他提出「工作分析公式」：工作項目...

 作者：野沢陳悅, 陳崇志 出版社：書泉 出版日期：2014/04/25 語言：繁體中文 【博客來】 平裝版-> 傳送門 在競爭日益激烈的商業環境下，企業追求的不再僅是品質與成本的平衡，更講求效率與革新的極致整合。《圖解山田流的生產革新》一書，揭示了來自日本製造業前線的智慧結晶，透過兩位實戰型專家的經驗，從傳統中提煉精髓，以極簡而高效的方式引導企業啟動變革，實現由下而上的進步。 一、從現場看見問題：將「浪費」直觀化 本書強調，生產過程中最大的障礙，其實來自「多餘的動作」與「作業停滯」兩大問題。與其依賴抽象的管理制度，不如直搗問題核心，從工廠第一線重新定義「工作流程」。這樣的做法源於豐田生產方式，但山田流進一步將七大浪費簡化為兩個本質問題：不必要的搬運與等待。 這樣的分類，讓現場工作人員能更快速掌握浪費在哪裡發生。透過實地觀察與示範教學，讓革新不再高高在上，而是成為每個人都能親手實踐的任務。這種以實際操作為核心的變革方式，也提升了員工的參與度與改善意願。 二、革新的鐵三角：人力、空間與庫存的精簡 書中反覆強調，生產革新的根本目的是為了實現三大目標：減少人力投入、有效利用空間與壓低庫存。這些目標看似老生常談，實則極為務實，並且是每一個製造企業都會面對的痛點。 山田流的方法論特別在於它強調「現場直接觀察與教導」。而非紙上談兵或單靠教育訓練，革新的推進仰賴導師實際進入現場，與員工共同找出問題與改進方案。這種方式，不但能即時見效，更能在現場內部複製與推廣，達到自主革新的循環。 三、用「5S」重整生產節奏 任何持續改善的起點，都必須從秩序開始。書中提到的「5S」：整理、整頓、清掃、清潔、素養，並非只是清理工作環境，而是一套強化現場管理與效率的核心手段。透過這套制度，企業不只是在做表面功夫，而是建立一種工作文化。 在實務操作中，5S不只是清掃工具擺整齊，更是一種目視化管理的落實。透過固定位置、標準動作與現場看板，讓每一個流程、每一項作業都「看得見、動得了、改善得快」。這種可視化管理手法，在本書中被大量運用於「出貨」、「交貨」與「生產線」的管理系統上。 四、從亂流到整流：用流程重建效率 生產現場常常因為批次太大、流程不順或動線設計不良而出現「亂流」現象。書中透過「整流化」的概念，提出多種對應策略：縮小批量、同步化作業、靠近化設計等，以強化作業節奏與物料流通的連續性。 ...