【讀書心得】決勝在看不見的地方
作者：劉順仁 出版社：時報出版 出版日期：2008/07/31 語言：繁體中文 【博客來】 平裝版-> 傳送門 在我翻開《決勝在看不見的地方》的那一刻，原本以為這是一本教人如何在企業裡耍心機、抓數據、拼績效的「管理書」，結果我錯了。劉順仁教授用他這一輩子對經營、教育與人性的體會，把一個乍看嚴肅冰冷的題目，寫得既溫暖又充滿哲理。他讓我看見了，在這個不安分的時代裡，真正能決勝負的，往往不是那些擺在報表上的數字，而是深藏在人心深處、看不見卻影響一切的信念與情感。 一、從「M」到「H」：一場人性的自我革命 這本書的核心，聚焦於我們當下所身處的「M型結構」社會。所謂M型，簡單來說，就是中間階層逐漸被擠壓，兩極化日益嚴重，強者愈強，弱者愈弱，焦慮與不滿積累到極限後，就有可能演變成各種社會對立甚至衝突。悲觀地看，「M」有可能變成「W」——代表戰爭、衝突、毀滅。然而，劉教授告訴我們，這一切並非不可逆轉，重點在於，我們要如何把「M」拉平拉長，變成象徵人性光明面的「H」——人文精神的回歸。 換句話說，與其花一輩子算計可見的利潤，我們更該投注心力在不可見的價值上。企業如此，個人亦然。只有當我們在無形處耕耘誠信、信任與責任感，才能在有形的世界裡開花結果。 二、「看不見」才是最強競爭力 本書最觸動我的是那些看似平凡卻意涵深遠的故事。例如，作者以豐田汽車為例，說明了真正厲害的企業不是光靠硬體製造，而是透過制度與文化把每位員工都培養成「能夠持續發現問題並主動解決」的人才。這種創造力、責任感與執行力，正是用錢買不到的無形資產。 再看芬蘭教育的例子，小珍那場國慶舞會，看似只是一次孩子們的集體舞會，實際上背後卻蘊含了對公民意識的啟蒙、對文化傳承的尊重以及對未來社會責任感的培養。對比我們許多只在乎考試成績的學習環境，這份「無形」顯得尤其珍貴。 三、學術的迷失與啟示 桑德教授那句對台灣學術界的感嘆，更是一語中的。當知識分子把時間都花在迎合國際期刊，而不是回應在地需求時，知識也就失去了原本應該扮演的良知與責任。這與企業只拼季度財報而不重視永續發展何其相似！所謂「捨本逐末」，就是如此。 身為學生的我，也被這種現象狠狠提醒：若把學習當作分數的追逐，而不是解決真問題的能力養成，那無論分數再高，也只是空有殼子，無法成為真正能帶來改變的人。 四、用制度化解「看不見」：溝通與獎勵 更有意思的是，劉教授並不只是喊口...
