【讀書心得】全球化時代的供應鏈管理技巧

 作者：石川和幸

出版社：台灣東販

出版日期：2021/11/29

語言：繁體中文

【博客來】

平裝版->傳送門

《全球化時代的供應鏈管理技巧》這本書提供了當代企業在風起雲湧的國際局勢中，如何利用供應鏈管理（SCM）來穩定營運、強化競爭力並保持持續獲利的完整策略與方法。書中透過圖解與實務案例，深入淺出地講解供應鏈從建立、規劃、執行到評估的完整運作流程，讓不論是管理高層還是第一線工作者，都能清楚掌握SCM的核心精神與應用方式。以下將從三個面向來說明我對本書的心得：一、SCM的定位與意義；二、供應鏈管理的實務操作與挑戰；三、未來趨勢與策略思維。

一、SCM的定位與意義：不只是作業工具，更是企業的核心決策系統

本書從一開始便指出，供應鏈管理並非只是部門內部的優化工具，也不是單純的物流系統或是ERP的導入工程，而是企業面對不確定市場條件時，預測風險、妥善規劃、整合資源的關鍵決策模式。這樣的思維轉變，對我來說非常重要。過去可能認為供應鏈只是生產與物流的後勤機能，但現在已然升級為能夠推動整體營運策略的中樞神經系統。

尤其在書中反覆強調「SCM的真正目的是消除浪費並持續創造利潤」，這點對我有很深的啟發。在面對原物料上漲、物流受阻、產能不穩、顧客需求多變等壓力下，SCM不僅要能迅速反應，更要具有前瞻性的洞察與協調能力。企業若能將採購、生產、配送與銷售等流程系統化、資訊化與策略化，就能有效降低營運風險，提高整體效益。

書中也特別點出SCM的演進背景——從2000年前後單純追求成本效率，到今日聚焦於風險管理與價值鏈優化，清楚展現了SCM不斷隨著市場需求與技術變遷而進化的歷程。這段脈絡讓我更加理解，為何近年來無論是傳統製造、科技業或零售業，都開始高度重視SCM。

二、供應鏈管理的實務操作與挑戰：系統性架構與跨部門協作

本書第二至第五章著重在SCM的實際應用與建構，包含網絡設計、需求規劃、執行管理與視覺化評估，這幾個章節尤其具有操作性與實用價值。

1. 供應鏈網絡設計的重要性

作者提到，設計合理的工廠與倉儲配置、選擇適合的物流與運輸方式，是建立長期競爭優勢的基石。舉例來說，企業若能預先布局生產基地與倉儲據點，並依據服務區域設計階層化庫存策略，不僅能提高配送效率，也能有效應對地緣政治與天然災害帶來的供應鏈中斷風險。這讓我想到近年不少企業將產線「中國+1」分散到越南、印度的策略，正是應用網絡設計來強化彈性。

2. 規劃與預測能力為企業收益之鑰

第三章強調，所有供應鏈的效益，幾乎都從計畫制定階段就開始決定。包括如何進行需求預測、促銷排程、採購規劃、產能安排、庫存設定等，這些看似日常的管理作業，其實都關乎企業能否在錯綜複雜的市場中生存與壯大。我印象最深的是作者所言：「規劃不是單一部門的責任，而是跨部門的協作成果。」在現代企業中，將行銷、業務、供應、財務等部門的資訊整合起來，才能做出正確判斷。

3. 執行效率與品質缺一不可

書中在執行業務部分，則以製造、採購、物流與進出貨為重點，介紹如何提升操作的正確性、速度與成本控管能力。例如，如何選擇合適的第三方物流（3PL）、如何透過自動化系統提升倉儲效率、如何追蹤每筆出貨資料達到可追溯性等等，這些細節操作正是企業在全球競爭中站穩腳步的實務能力。

4. 數據可視化與績效監控的關鍵性

第五章則讓我深刻體認到數據視覺化的重要。若無法透過系統即時掌握庫存量、交期、營運成本與預估銷售，就難以做出迅速反應。SCM不再只是事後記錄，而是透過BI系統（商業智慧）、ERP、S&OP等工具，將計劃與實績連動，隨時檢視成效、預警異常、持續改善，這是一個「閉環」管理的精髓。

三、未來趨勢與策略思維：以科技為骨幹，重塑全球競爭力

第六至第八章則從系統導入、實際應用到未來展望，提供企業在面對數位化與全球化趨勢時的關鍵建議。

1. 彈性系統架構與模組化管理

SCM系統種類繁多，從預測模型、銷售管理、庫存管理、製造流程控制到資訊整合平台，每一個模組都有其角色與功能。作者提出一個觀念我特別贊同：「選系統不求高大上，而要真正符合企業規模與需求。」過去許多公司導入ERP時，花了鉅資卻未能落地運作，問題就在於過度追求理想模型，而忽略實際需求與員工接受度。

2. 整合數據與強化部門協作

未來的供應鏈不僅要快，還要準與穩。透過IoT技術、AI預測、雲端系統，企業可以隨時掌握物料位置、產能狀態、需求變化等資訊。這不只需要科技工具，更需要一種「同步工程」思維，也就是設計、生產、行銷三部門的同步作業，才能真正縮短時程與減少浪費。

3. 永續經營與全球配置的思維

作者在最後章節指出，供應鏈不只是企業內部的管理議題，更是全球治理、環境政策與社會責任的一環。未來SCM必須考量碳足跡、循環經濟、在地化生產等永續性課題。例如，企業是否能做到「靜脈物流」的建構、是否能在本地建立安全庫存機制，這些都將直接影響其ESG評等與社會形象。

結語：SCM是未來企業的核心能力，不可或缺的戰略資產

《全球化時代的供應鏈管理技巧》這本書不僅是一本技術手冊，更是一本結合策略與實務的經營指南。它提醒我們，SCM不只是降低成本與控管流程，而是一種能主導企業未來的思維模式與架構工程。面對未來可能出現的更多變局，企業必須更早思考風險、更快整合資源、更有效部署市場。唯有如此，才能真正實現「世界再動盪，依然獲利」的經營韌性。

透過閱讀本書，我更加確信，無論是初創企業還是跨國集團，只要善用SCM，皆能建立屬於自己的競爭堡壘，為企業帶來更穩定且長遠的發展契機。