【讀書心得】好主管不必是全才

 作者：汪達．華勒斯

原文作者：Wanda T. Wallace

譯者：傅婧瑛

出版社：商業周刊

出版日期：2023/03/30

語言：繁體中文

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在企業競爭日益激烈、變動快速的今天，光靠一技之長已難以立足，更別說引領團隊達成目標。《轉型領導力：從專業尖兵到團隊整合者》（原書名：《好主管不必是全才》）是一本徹底顛覆傳統領導觀念的著作。作者汪達．華勒斯（Wanda T. Wallace）透過她多年協助跨國企業培養領導者的實務經驗，提出一個現代企業領袖不可或缺的能力──「整合力」。

這本書對我而言，不只是一本關於升遷後該怎麼「當主管」的工具書，更像是一場關於「職涯進化」的深度對話。身為一位曾經從基層工程師一步步晉升至中階主管的人，我曾經歷過那種自信崩盤的時刻——從熟悉的技術領域抽離，被迫進入需要協調人際、制定方向、決策模糊的管理環境。這本書讓我看見，原來那並不是個人的失誤，而是缺乏對「領導力型態轉變」的理解與準備。

一、從「能幹個人」到「團隊整合者」：我不是全能超人，也無須是

在我剛成為主管的那一年，經常陷入「不如自己做來得快」的死胡同。回想起來，那是因為我仍深陷於「專業出身」的慣性思維中，無法接受自己在某些領域不再是最強的角色。這種「全知全能」的壓力，其實讓我難以放手，也讓我的團隊無法成長。

作者提出，過去的領導者多半是依賴自身專業，在熟悉的領域發光發熱。但隨著產業分工越趨精細，主管已不可能再樣樣親力親為。企業更需要的是懂得連結多元人才、創造加乘效果的「整合型領導者」。

這讓我想到一位同事，他明明在某技術領域不如我專精，但他總能巧妙地整合各部門的想法，帶領團隊做出1+1>2的成果。當時我心裡曾有點不服氣，覺得「我比他懂技術，他怎麼升得比我快？」現在回頭看，其實他早就理解了整合力的本質：不是你最懂，而是你讓整個團隊最懂。

二、授權不是放手不管，而是信任中建立責任感

作者提到整合力的第二個要素，是「由掌控一切，轉為授權信任」。過去我習慣在每件事都插手，從專案細節到報告撰寫，都要審一遍。這樣的結果，是同事們越來越依賴我，而我則越來越疲累。

書中建議我們改變角色定位，從執行者轉為「教練型主管」。這不代表不干涉，而是讓下屬擁有處理問題的空間，主管則負責設方向、抓重點。透過有效的提問、定期的檢視，而非事事干預，才能真正培養團隊自主能力。

這提醒我，我們並非要做「萬能解答者」，而是要做「引導思考的催化劑」。曾經有個專案，我決定不再親自監督，而是讓副手主導。我在旁提供建議、連結資源，最後那個成果不但高出預期，也讓副手信心大增，成為日後的中堅戰力。

三、人脈與情商，是新世代主管的底氣

書中最讓我驚訝的，是對「人際影響力」的強調。在理工背景出身的職場文化中，「講邏輯」、「重效率」往往是核心價值，情感交流和人際經營則被認為是「不那麼重要的軟實力」。

然而，整合型領導者的第三個要點就是：能力不再只是自己會什麼，而是「你能借來什麼資源」。這就牽涉到一個人的人脈、溝通風格、領導氣場。

我印象深刻的是書中一個練習：「列出每個團隊成員的一個優點，並思考如何發揮它。」我照做後才驚覺，原來我一直忽略了幾位同事的潛能。過去我只看到他們的缺點，例如說話不夠清楚、處理不夠快，卻沒看到他們其實很會觀察人心、很有創意，或總能在混亂中找出頭緒。

這樣的觀點轉換，讓我學會用「放大鏡」看人優點，而不是「顯微鏡」挑毛病。長期下來，團隊氛圍也變得更積極正向。

四、從E型到S型，兩種領導力不是對立，而是協奏

書中將領導者區分為E型（Expert）與S型（Spanning）。E型靠的是專業強項，在自己的領域內創造價值；S型則善於整合他人資源，達成大局目標。

我覺得這個分類非常有啟發性。過去我總以為「當主管就不能再當專家」，其實這是錯誤的二分法。真正卓越的主管，是能在兩者之間彈性轉換的人。

當公司面對技術關卡，我會切換回E型角色，親自分析；當牽涉部門整合，我則切入S型模式，站在全局高度協調。這樣的混合領導力，才是真正能因應快速變局的核心競爭力。

五、實作練習與案例故事，是轉化觀念的推進器

這本書不是講理論而已，而是每章都附上具體的練習建議。例如：

• 問下屬：「你最希望我在哪方面支持你？」

• 練習放手：讓某個小專案完全由成員主導

• 評估自己的人脈強度：有哪些人在你需要時會主動協助？

• 嘗試用「欣賞視角」看待一位讓你頭痛的同事

這些練習我親身實作了幾個，效果立竿見影。更重要的是，書中穿插的案例故事都非常貼近現實，像是被迫接手一個完全陌生的部門、如何與難搞的副手合作、在男性主導的會議中找回話語權等，讓人覺得「我也可能會遇到一模一樣的事」。

這不僅提供了方法，更給人一種信心：就算一開始不適應，你仍可以透過學習、調整，成為值得信任的整合者。

六、未來的領導者，需要全新的自我定義

最終，這本書的價值，在於幫助每一位讀者重塑對「好主管」的想像。不再是那種全知、全能、掌控一切的英雄型主管，而是具有同理心、擅長協調、懂得借力使力的夥伴型領袖。

這樣的轉變，對我來說是既挑戰又釋放——挑戰的是，必須捨棄過去依賴已久的專家優越感；釋放的是，我不再需要獨自扛起所有問題，而是可以與團隊共創成果，彼此成就。

結語：從技術頂尖到領導卓越，一場自我升級的修行

讀完這本書，我最大的體悟是：「成為主管，不是因為你什麼都會，而是你知道如何讓每個人都變得更好。」這是一場不只是管理技巧的提升，更是觀念與自我角色的轉化。

整合力，是面對未來不確定性時最強大的能力。它讓我們從孤軍奮戰的英雄，轉變為打造群英匯聚的導演；從單打獨鬥的專才，進化為跨界協作的橋樑。

這本書，我會推薦給所有即將升遷、或已經卡關的主管們。它不只是一本管理書，更是一場思維革命的開端。