【讀書心得】尋找創新典範3.0

 作者：吳思華

出版社：遠流

出版日期：2022/09/29

語言：繁體中文

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在科技快速滲透我們生活的時代，「創意革新」這個詞彙幾乎成了企業與組織口中的顯學。但正當大家一窩蜂地將創新等同於高科技、新技術、數位轉型的同義詞時，有一本書卻用不同的視角提醒我們：創變的本質，不該只在於技術的堆疊與效率的追求，而應回歸人心的共鳴與社會的共感。

《尋找創新典範3.0》正是這樣一本打開我對創新理解的新書。作者吳思華教授，長年致力於策略與創造力的實踐與研究，不僅深耕學術，也擁有豐富的政策與實務歷練。他所提出的「人本創變」觀點（即書中所說的「人文創新」），讓我重新反思創新該走向何方。

一、從理性創新走向情感導向

過往我們談創新，經常聚焦在技術革新或流程優化的範疇內，那是一種偏重於「智性系統」的觀點。但吳教授強調，真正能夠引起社會共鳴的創新，必須有溫度，必須關懷人、理解人的生活處境與需求。他將這樣的創新型態稱為「人本導向的變革」。

這讓我想到近年台灣許多地方創生的案例，像是將老舊社區重新注入文化價值，或是在偏鄉打造讓孩子願意留下來的學習空間。這些創新不是靠高端技術，而是從生活經驗出發，將人的感受與社會文化放進創新的思維中，真正做到讓改變「接地氣」，並創造社群認同。

二、「創新3.0」的新格局：H-EHA 模式

書中最具啟發性的，是作者提出的「H-EHA 模式」，分別代表四個核心向度：人本精神（Humanity）、共生系統（Ecosystem）、關鍵節點（Hub）、光芒群體（Asterism）。

這四個構面，不只是抽象的概念，而是讓創新實踐者在設計方案與發展策略時，得以掌握的思考維度。作者透過67個具體案例，涵蓋教育、文化、藝術、產業轉型等多元領域，具體說明如何從這四個角度切入，打造有靈魂的創新計畫。

• 人本精神（Humanity） 是整個模式的核心，提醒我們創新的出發點要來自對人的同理與理解，從服務使用者的真實需求出發。

• 共生系統（Ecosystem） 意味著創新不能單打獨鬥，而是要構築一個資源共享、理念協作的運作結構，讓彼此互補的角色能形成正向循環。

• 關鍵節點（Hub） 指的是創新系統中的引擎與連結者，不僅整合資源，也扮演橋接外界的中介角色，推動整體運作。

• 光芒群體（Asterism） 則象徵創新成果的擴散與影響力，是使用者實際感受到的價值，也代表了創新最終是否能照亮更多人生活的證明。

這樣的思維模式讓我聯想到一顆健康樹的成長：根是人本精神，幹是關鍵節點，枝葉是共生系統，而花果則是光芒群體。缺一不可，彼此連動。

三、從實例出發，看見人本創變的力量

本書的敘述風格不只是理論堆疊，而是大量的真實案例支撐理論架構。其中我印象深刻的包括「華山文創園區」如何從廢棄空間轉化為文化創意場域，以及「星巴克」如何調整自我定位，在全球連鎖模式中融入在地文化，產生共感的價值。

這些案例告訴我們，創新不是天馬行空的點子，而是源於深刻觀察與系統運作的成果。即便是一間傳統企業或文化單位，只要找準角色、連結生態資源，並尊重人的需求與尊嚴，也能夠從過去的運作模式中突圍。

四、創變的路徑：從心發起、向外擴展

書中後段提出了人本創變的具體實踐路徑，從「策展理念」的成形，到「據點啟動」、進而「擴大網絡」、並「逐步體制化」。這樣的路徑與一般創業或策略部署最大的不同，是它非常重視「正當性」的建立與「社群共創」的累積。

這也啟發我反思，很多創新失敗的原因，其實不是技術不足，而是缺乏起心動念的合理性與使用者的共鳴感。再好的創意，如果沒有深植社會土壤，很快就會枯萎；而一個看似平凡的改變，只要有深刻動機與持續連結，就有可能長出不凡的力量。

五、面對新世代，創新要有靈魂

在書的最後幾章，吳教授提到「傳統行業的新生」與「現代組織的重塑」，讓我深刻感受到創變不再只是新創團隊的專利，反而是所有企業與社會機構的必修課。尤其在新冠疫情、氣候變遷與AI浪潮等大環境劇變下，我們更需要從價值觀、願景與倫理出發，重新思考：我們的創新，是為了誰？又想帶來什麼樣的改變？

傳統的古典樂團也可以轉型成為與社群互動更緊密的演奏平台；腳踏車產業也能從單純製造商，成為倡議綠色出行的推動者。這些都說明：創新不只是一種手段，而是一種信仰，是對未來更好生活的實踐承諾。

六、結語：創新，要回到人的起點

《尋找創新典範3.0》不是一本快速閱讀就能吸收的工具書，而是一本需要時間沈澱、反覆咀嚼的深度讀物。它不提供「快速致勝」的解法，也不贊同「數據至上」的迷思，而是誠懇地從生活現場出發，為我們描繪一幅創新如何有價值、有溫度、有靈魂的全景畫。

在閱讀的過程中，我開始理解：創新不是跑得快，而是走得遠。不是拚技術，而是看見人。當我們把人放在創新最核心的位置，那些數位技術、流程優化、商業模型的手段，才會變得有意義。

這本書也讓我對自己所處的工作與生活產生更多思考：我們是否也可以在自己的崗位上，推動一種以人為本的微小創新？是否能夠在看似平凡的工作裡，注入關懷、串連夥伴、擴散價值？也許我們每一個人，都有可能成為那個帶來光和熱的「光芒群體」。