【讀書心得】華人室內設計經營智庫100

作者：張麗寶, 漂亮家居編輯部

出版社：麥浩斯

出版日期：2021/12/16

語言：繁體中文

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在空間美學的背後，設計其實不只是一種創意的展現，更是一門需要嚴謹經營的學問。《華人室內設計經營智庫100》這本書，正是將這個美感與商業兼具的世界，揭示給所有對設計產業懷抱理想的工作者與經營者。

這本書最大的特色在於，它不是單靠理論建構，而是以實地訪談與個案分析為核心，深入挖掘從個人工作室到百人規模企業的營運模式與成長歷程。這不僅是一本研究報告，更像是一部設計經營界的百科全書，是每位空間創作人轉型為管理者的實戰指南。

設計路上的四大階段：從拼搏到傳承

本書用一個非常實際且貼近產業的視角，劃分出室內設計公司在不同階段的經營重點：

0～5年：奮力站穩腳步

初創時期的設計工作室，最需要面對的是資源有限、人力精簡的挑戰。這個階段的核心在於「生存」──如何找案源、建立基本制度、維持現金流、處理客戶關係，全靠經營者的身段柔軟與多工能力。

5～10年：打造口碑與品牌

走過最初的崎嶇後，下一階段便是如何讓自己的名字被市場記住。這時期的設計公司開始關注品牌形象、媒體曝光與風格定位。設計不只是服務，也是訊息的傳遞，需要有戰略性的行銷手法。

10～20年：鞏固市場地位與差異化

進入成熟期後，公司會開始尋找明確的市場定位，例如聚焦於豪宅、商業空間或跨界合作等。這時，組織化、制度化、流程標準化成為壯大的必要條件，也開始進一步拓展異地市場。

20年以上：傳承與願景延續

經營超過二十年的設計公司，多數已從「設計人主導」轉為「組織導向」的企業。如何接班、如何培育下一代設計人才、如何維持企業文化，成為永續經營的關鍵。

這四階段的劃分，不僅是實務觀察的結論，更是給所有設計人一張未來地圖。身為設計從業者，我深刻體會每一階段都不容易，而這本書所揭示的真實案例，給了我具體的參照與思考。

八項核心能力，打造設計企業的基礎

書中歸納出設計事務所經營所需的八大面向，這些面向也可以說是設計事業邁向永續的「管理八力」：

拓展市場的能力（行銷與業務）

設計力若無被看見，終究只是空談。優秀的設計公司懂得透過展覽、媒體、公關活動與數位行銷，使自己在茫茫市場中發光。

控制品質的能力（工程管理）

空間設計與工程實作密不可分。設計落地的每個細節都需精準掌握，避免出現施工品質問題，這仰賴明確的流程管控與現場協調力。

創新與風格辨識度（設計研發）

能持續創新，才不會淪為風格複製工廠。設計語彙不只美學展現，更是品牌核心。

財務數字管理（收支與預算）

設計人天生擅長創意，但若缺乏財務概念，容易導致營運風險。能閱讀報表、設立預算、控管成本，是設計轉型企業化的關鍵。

人才梯隊建立（人資與教育）

招募對的人，提供適當養成與升遷機制，才能讓設計公司成為長久耕耘的職涯平台。

品牌策略與競賽導向（形象經營）

參加獎項不只是為了榮譽，更是一種品牌曝光的管道，能幫助公司快速累積信任感與業主認同。

應對不確定事件（風險管理）

疫情、客戶糾紛、人力流失等突發狀況，若無應變機制，企業將陷於被動。風險識別與應急規劃成為企業穩定度的指標。

跨境拓展能力（國際視野）

能否跨出本地市場，開拓海外商機，反映出企業規模、流程成熟度與競爭優勢。

這八力看似分散，實則環環相扣。書中許多設計公司正是因為在這幾項能力上找到平衡，才能在市場上穩健立足。

100個經營樣貌，100種活法

本書選擇了兩岸三地共100家設計公司，根據成立年資分為五年以下、六到十年、十一到二十年與二十年以上，從個人品牌、夫妻檔工作室、中小企業到百人組織，涵蓋住宅、商辦、餐飲、酒店等各類空間類型。

每家公司在書中都以深入訪談形式，說明其經營關鍵與策略，包括設計師的個人信念、組織架構、流程制度、財務規劃與市場擴張方式等。這種多元對照閱讀方式讓我看到一個重要事實：設計公司並沒有標準解答，而是要找到屬於自己的經營節奏與價值主張。

例如有公司選擇「走精品路線」，追求高單價、低數量的高端客群；有的則選擇「量產效率」，重視流程優化與產能穩定；有的注重人文精神與設計理念的傳達，有的則將重點放在跨界整合與異業合作。

設計人，不能只是設計人

這本書讓我最有感的，是對設計從業者角色轉換的描繪。很多空間創作者一開始投入這一行，是因為對美感有熱情，對創作有執著，但當自己開始經營團隊與公司時，便會發現設計力只是基礎，經營力才是決定生死的關鍵。

右腦思維的藝術魂與左腦邏輯的管理腦，看似衝突，其實可以透過制度與團隊合作來達成平衡。這也是本書反覆強調的：設計要成為產業，不能只靠天賦，而要靠系統。

結語：打造屬於自己的設計航線

《華人室內設計經營智庫100》不是一本讓人看完就可以複製成功的教科書，但它卻提供了大量實務案例、經營觀點與反思脈絡。它像一面鏡子，讓每位設計工作者對照自己的處境；它也像一座燈塔，照亮未來的發展方向。

不論你是剛起步的工作室主理人，還是經營十年以上的空間公司管理者，這本書都能帶給你新的視野與具體的學習切點。設計之路或許崎嶇，但有了經營的智慧與前人的經驗借鏡，腳步會更加穩健，視野也會更開闊。