【讀書心得】對地球最好的企業Patagonia

 作者：伊方．修納

原文作者：Yvon Chouinard

譯者：但漢敏

出版社：野人

出版日期：2021/07/07

語言：繁體中文

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這本書帶來了企業社會責任與永續經營的最激昂典範：Patagonia。從一間源于地主理攀岩裝備的戶外用品小店，蛻變為全球服飾產業推動環保革新的先驅，Patagonia以行動證明：真正成功的企業，必須在顧及環境永續與員工福祉之上，才能獲得長久的營運動力。

作為哈佛商學院的重要個案研究資料，以及美國許多高中、大學的商管教材，這本書詳述品牌創辦者Yvon Chouinard（中譯伊方‧修納）如何運用商業力量，推動生態友善、改變供應鏈，甚至影響知名品牌採用有機棉。全書核心提出：「企業不是環保的敵人，而是保護地球的最佳途徑」。

體制改革：七項經營策略

書中提出Patagonia推動變革的七項核心制度，如同經營一場環境革命：

1. 衝浪時間自由：生活即工作靈感

Patagonia員工可隨時離開崗位去衝浪，不需預約假期申請，化主管的豁達與授權為員工創意與熱情的溫床。這一制度強調結果而非形式，讓工作不再是枯燥的任務，而是一種自我管理與生活的延伸。

2. 全有機製造：勇於承擔生態成本

服飾業中，傳統棉花種植嚴重依賴農藥與水資源。Patagonia選擇不計成本改用100%有機棉，為的是減少溫室氣體排放與化學汙染，並提升產品對環境與使用者的友善度，這不是市場炒作，而是一項企業風骨。

3. 有薪抗爭實習：支持社會行動

公司提供兩個月全薪的環境實習假，讓員工投入非暴力抗爭運動，為環境正義奮鬥。若因此被拘捕，也不會被員工獎懲，而由公司代為保釋，這打破職場「不涉政治」的刻板，將社會責任內化為員工權利。

4. 全方位福利體制：員工幸福制度化

Patagonia針對家長制定長假制度，提供至少三個月全薪休假與陪產假，並設置公司托兒中心，費用極具競爭性。彈性上班、友善托育、親子假等措施，讓職場成為員工嚮往的歸屬，而非壓迫的牢籠。

5. 自籌「地球捐贈基金」

自2001年起，公司自發提撥營收1％成立「地球基金」，並與多家草根環保團體合作。每一元的業務收入都回饋給地球，也帶動其他企業效法；Patagonia更成立聯盟，號召同業共同捐獻，創造良性循環。

6. 永久維修承諾：產品可伴長久生命

Patagonia承諾物品終身維修、回收再利用，連放了二十年的舊絨毛外套依然可以價值再生。這種對產品生命的尊重，也傳遞出「買少而買好」的消費哲學，鼓勵消費者珍視而非丟棄。

7. 真實廣告策略：消費者即代言人

Patagonia不採用專業模特兒，而是徵集使用者真實照片，展現日常生活中自然融合服飾的樣貌。這種真誠、簡約的品牌溝通方式，突破商業廣告套路，也與理念購買者形成深度連結。

自傳、企業故事與理念佈局

書中不僅揭露Patagonia的實踐制度，更以Chouinard的人生歷程，道出創業初心與企業使命的淵源。他從攀岩裝備起家，自作攀岩釘但後來改為不傷岩壁的岩楔，展現他「不僅是商人，更是自然守護者」的態度。

從小批量攀岩用品販售，到賣出橄欖球衫讓生意起飛；再到暫時想停下來退休，但最終選擇繼續引領Patagonia走向「使用商業力拯救地球」的那條艱難道路。還因應時局開發環保食品分支—Patagonia Provisions，目標解決現今農業與氣候變遷間複雜的交互影響。

管理第1章：設計原則與產品哲學

Patagonia在產品設計上強調實用、耐久、多功能與環境無害性。黏附極簡設計原則，拒做次級時尚，只生產「可以穿一輩子」的單品，務求品質、修補與再生等循環價值。這背後隱含的是對“Buy Less, Buy Better”理念的堅定信念。

設計師與工程師緊密合作，與公平貿易供應商建立長期關係，優先考量品質品質勝過價格與速度，為的是創造對環境友善且真正耐用的產品。

管理第2章：製造流程的永續革新

Patagonia將供應商納入永續體系，要求環保染料使用、有毒物質減量、羊毛製程改善、有機棉比例逐年提高。品牌不怕因成本上升而失去市場，反而相信這才是真正符合長遠經濟與社會責任的生產方式。

管理第3章：銷售通路的多元策略

包括郵購、網路門市與實體店面的通路，Patagonia不以快速銷售為目的，而是把販售當成傳播生活哲學的平台。每一項銷售，都帶著品牌價值，讓顧客進一步理解「環保、耐用、分享」背後的意義。

管理與市場傳播哲學

Patagonia掌握兩大行銷核心策略：一，不是以銷售為導向，而是先建立世界觀；二，廣告要回歸誠信，用真實照片與環保故事取代浮誇的宣傳。這樣的溝通模式不僅堅定品牌立場，也贏得顧客信任。

財務與人力資源制度

在財務管理上，Patagonia選擇私人化股權、不上市、不尋求外部資金，維持企業自主性與核心價值。它拒絕為了股價走higher而犧牲環保原則。

在人資制度方面，公司引進友善家庭與彈性工作的政策，並藉由育兒中心、保險計畫與長假制度，建立起愈來愈被其他企業仿效的職場文化。

管理理念與環境責任整合

Patagonia不僅致力於減少製造與供應鏈對地球的傷害，更以自課「地球稅」回饋社會。自我衡量生產造成的生態影響後，用營業額1%做為補償，並資助相關團體。這是一種有勇氣的自我修正，也是一種對世界負責的宣言。

影響與啟發：超越商業框架

Patagonia的制度改革與價值實踐，不僅改變服裝產業現狀，更深遠影響了企業社群。如綠藤等台灣社會企業，從商品設計、人員招募、社會宣傳方式，都是直接模仿Patagonia的文化。安妮塔·羅迪克、賈德·戴蒙、Naomi Klein等國際重量級人物，也將Patagonia視為環境與商業並行的經典案例。

Patagonia透過實際示範，證明企業可以有環境理想，而非只有利益追求；可以給員工自由與參與，也能賺錢並對社會正面。這樣的做法，也使得商學教授將它列為學生必修案例，因為它真實地走出了「企業可以改變世界」的路。

尾聲：企業、環境、員工三位一體的能量結合

綜觀本書，Patagonia透過七種核心策略，以及從產品端、製造端、通路端、市場端、制度端全面革新，建構一套「企業為環境、員工與股東三方負責」的商業模式。這不只是理想，而是可複製、有實證、有收益的永續路徑。

讀完本書，我深深體會到企業不只是營利機構，而是可以成為社會與自然守護者的重要力量。當企業願意把環境付出與員工福祉放在首位，經濟回報反而來得更穩、更長久、更能感染整個社會。

這本書提醒所有創業者與公司經營者：真正的成功，不只是股價高漲或營收成長，而是能否創造出「有靈魂、有使命、有影響力」的組織，讓企業成為解決地球問題的一部分，而不是製造問題的幫凶。

Patagonia，用商業顛覆生態危機；Patagonia，也用生活證明：愛大自然，就是愛自己與我們共同的未來。這正是一場由理想驅動的商業革命，一段由人性照見的永續旅程。