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 作者：鄭偉修, 李秉懿 出版社：時報出版 出版日期：2025/04/22 語言：繁體中文 【博客來】 電子書-> 傳送門 平裝版-> 傳送門 在企業轉型與數位革新的浪潮之中，如何維持組織內部的穩定性與競爭力，已成為領導階層無法忽視的關鍵課題。《員工體驗管理》這本書正是針對這一命題，提出一套以「人」為核心、以「感受」為主軸的全新管理思維，從招募人才到員工離職的整個歷程，建構出一套系統性的互動架構，讓組織從內部出發，重新定義職場價值。 一、重新詮釋「管理」——以情感連結為根本 過往我們對於管理的認知，往往建立在制度設計、績效導向、指令落實等面向上，而《員工體驗管理》則大膽地顛覆這一傳統邏輯。書中主張，真正讓團隊無往不利的祕訣，並非鐵腕領導或制度操控，而是營造一種讓每一位成員都能感到「心安」的環境——這也就是所謂的「心理安全感」。 心理安全感，並非軟性或無形的慰藉，而是員工在日常互動中，是否能毫無畏懼地表達意見、分享想法、提出疑問或承認錯誤的整體氛圍。這份安全感來自於領導風格、溝通機制、獎懲制度與團隊文化等多重因素的交織。 二、以「旅程視角」看待員工的職涯歷程 《員工體驗管理》將員工在職場中的全貌，形象地比喻為一趟「職場旅程」。這段旅程由五大階段組成：吸引、任用、發展、留任、離職，每一個環節都代表著一次重要的接觸點（touch point），這些接觸點，不僅關係到人力資源的效率，更決定了一家公司是否能真正贏得人才的心。 這樣的觀點與蓋洛普提出的「員工生命週期」觀念相互呼應。企業若能從這些接觸點去檢視制度設計與文化氛圍，就能在無形中提升整體員工的工作投入度與忠誠度。換句話說，員工體驗不再只是人資部門的責任，而是組織整體策略的一部分。 三、五大階段的實作策略——細膩而周全 本書第二章從實務出發，提供各階段的具體操作建議，讓人資主管或中高階管理者能即學即用： 1. 招募與吸引： 企業需在求才廣告、面試流程、企業官網等層面，清楚地傳達組織的使命與文化。例如透過真實故事或內部員工分享，讓候選人一開始就能預見未來的工作氛圍。此外，建議導入多元化面試團隊、強調即時回覆，避免求職者在等待中流失熱情。 2. 任用與上工： 從新進員工第一天的行程設計，到熟悉組織流程的融入活動，都需處處展現對人的尊重與關注。書中特別強調「適才適所」，不僅是人力資源的基本原則，更是降低流動...

作者：彼得．蕭 原文作者： Peter Shaw 譯者：黃開 出版社：本事出版社 出版日期：2025/04/23 語言：繁體中文 【博客來】 電子書-> 傳送門 平裝版-> 傳送門 在現今多變的職場環境中，領導者必須擁有的不僅是決策力與行動力，更需要具備能夠啟發人心的語言能力。而彼得．蕭所著的《隱喻領導力》，正是一部揭示如何透過具象語言建構有效領導的實用書籍。這本書以超過兩百則生動的比喻為例，提供領導者思考與對話的豐富工具，使領導工作不再只是冰冷的命令，而是一種情感與智慧的交流。 本書的核心思想，即是「比喻」不只是修辭工具，更是建立共識與激發創意的橋梁。藉由巧妙的比喻，領導者能夠精準傳遞訊息，降低誤解風險，並引導團隊思考問題本質。這些語言形式不僅具有表現力，更具備撼動人心的力量，能在複雜的局面中點出癥結，使溝通變得清晰而有力。 以「國王的新衣」這則膾炙人口的童話為例，書中用此來比喻那些被讒言所蒙蔽的領導者，因為缺乏真誠的回饋機制，導致組織陷入集體盲區。這種情境在現實中並不少見，當領導者不願聽取逆耳忠言時，整個團隊便容易陷入自我感覺良好的假象中，遠離實際問題的核心。透過這樣的比喻，讀者不僅得以理解現象，更能引發反思：是否我們也正活在「看不見的衣服」中，卻以為自己正盛裝出席？ 再如「房間裡的大象」，這個比喻則道出組織中那種「明明存在但卻無人願談」的巨大問題。有些困境或矛盾，明顯到不可能忽視，卻因為種種顧慮而被集體沉默所掩蓋。作者提醒我們，領導者應該成為那個勇敢開口點出「大象」的人，並用開放的心態引導大家正視問題，找出具體可行的解決方案。這種勇氣與智慧，正是領導者在關鍵時刻所應具備的素養。 「油箱裡的老虎」則是鼓勵領導者與團隊在面臨挑戰時，注入爆發性的能量與決心。這句源自汽油廣告的比喻雖帶有商業色彩，但卻成功地喚起人們對於「潛能」的聯想。當一個團隊被比喻為「裝了老虎的引擎」，便意味著它蘊含強大的動能，只要點燃，就能爆發出驚人的力量。這對於需要激發士氣、突破困境的領導者來說，是一種極具動力的語言策略。 作者更進一步分析各類比喻在領導不同階段中的應用，從願景塑造、價值建構、風險管理，到激發生命力，每一類型的比喻都對應著特定的管理情境。例如「千里之行，始於足下」這句比喻被歸類於願景篇章，提醒領導者在設定遠大目標的同時，也需重視第一步的踏出；「當機立斷」則屬於附加價值...

 作者：鳥谷陽一 譯者：黃怡菁 出版社：大是文化 出版日期：2025/04/28 語言：繁體中文 【博客來】 電子書-> 傳送門 平裝版-> 傳送門 在職場奔波多年後，許多人常會陷入一種矛盾：一方面抱怨主管無能、決策失當，另一方面卻又對升遷充滿抗拒。這種矛盾心理，往往來自對升職的恐懼——怕被討厭、怕失去生活品質、怕脫離熟悉的專業戰場。然而，鳥谷陽一在《不當主管你會更累》一書中，以其35年來深耕於人力資源與高階主管培訓的經驗，直指職場一大盲點：當你不再年輕，體力與耐力逐漸下滑，若仍停留在基層位置，才是真正的勞累與危機。 一、晉升不是「選擇」，而是「必要」 不少職場人對晉升心存排斥，認為升職就意味著捲入權力遊戲，失去私人時間，甚至要壓榨下屬。鳥谷陽一卻一針見血地指出：如果你到45歲還沒爬上管理階層，不僅薪資成長會停滯不前，更有可能成為被他人指揮的對象。而這個「他人」，很可能就是過去與你並肩作戰的同事。對於那些因為「不想管人」而拒絕升遷的職場人，本書提供了反向思考的視角：不是升遷讓人累，而是停在原地才更疲憊。 這讓我想起在過去的工作經歷中，一位極具技術專長的同仁，因不想承擔管理責任而長期留在原位，最終卻因年齡與薪資成本被公司裁撤。這樣的案例並非個案，而是許多不願升遷者的共同宿命。因此，鳥谷強調「逼自己當一次主管」，不只是為了加薪、升官，更是為了未來的生存空間和主動權。 二、「清與濁」並行的領導思維 本書最核心的觀念，是鳥谷提出的「清與濁二刀流領導法」。他指出，想成為卓越的領導者，不僅要擁有正直、同理與願景這類「清」的特質，有時還需具備「濁」的能力——策略性、決斷力甚至某種程度上的強硬與精明。這樣的雙軌領導力，才能應對真實職場的複雜與挑戰。 所謂「清」，是懂得站在團隊的角度做出共贏決策，能夠發自內心關懷部屬；而「濁」，則是在必要時敢於下判斷、說「不」、解決問題，不因人情壓力而猶豫不決。這提醒了我：過去許多主管表面上「很好說話」，實則卻讓整個團隊陷入混亂，最終不但被部屬輕視，也無法達成目標。領導不是取悅所有人，而是讓團隊朝正確方向前進。 三、主管的七項關鍵能力 書中明確列出主管必備的七項能力，分別從處理難搞部屬、領導彈性、界線管理、上對下的理解、難題決策、責任與報酬的平衡，到活用資源實現自我。這七大面向，不僅涵蓋領導者日常遇到的實務挑戰，更提供了具體解法與...

 作者：陳佑昇 出版社：樂律 出版日期：2025/04/30 語言：繁體中文 【博客來】 電子書-> 傳送門 平裝版-> 傳送門 《權變管理學》這本書是一本從實戰經驗出發，融合現代管理理論與實際操作策略的指南，提供了管理者在快速變動環境中穩定領導與靈活應變的實用建議。書中所傳達的核心思想，是在不依賴傳統的權威架構下，透過有效的激勵方式、明確的決策機制與靈活的授權策略，引導組織走向高效運作與永續發展。以下將分為五大面向進行心得整理與探討。 一、領導不再依賴威權，核心素養引領團隊 在現代組織的發展過程中，過去那種單靠階級與命令式的管理方式，已逐漸無法應對今日多元與彈性的工作型態。《權變管理學》強調，領導者應從內在素質出發，以具備清晰願景、良好自律能力與感染力的個人特質，來建立團隊的信任基礎。書中提到「打造卓越團隊，從管理核心出發」，說明了一位稱職管理者應具備設定方向的能力、能引導團隊培養自信，並以身作則的態度來凝聚團隊共識。 在這樣的觀點下，我們不難理解，現代領導者需要的不只是命令的力量，更是能讓團隊自願追隨的影響力。若能透過溝通、陪伴與適時的授權，讓夥伴們認同並投入團隊目標，那麼整體的執行力與創造力自然也將大幅提升。 二、激勵與團隊凝聚：從心出發的領導藝術 「沒有員工的全力投入，就無法成就卓越的組織」，這句話可謂點出了組織成敗的核心關鍵。《權變管理學》不僅闡述了員工激勵的理論，更提供具體的實踐策略。從正向回饋、誇獎表揚，到善用情緒引導與負面情緒的轉化技巧，作者讓我們看到激勵的力量來自日常管理中的細微互動。 本書也提醒我們，領導者的自我控制能力，是打造健康團隊氛圍的重要基石。當管理者能以平穩、包容的態度面對挑戰，員工自然能感受到穩定感與被信任，進而提升投入感與認同感。這樣的文化氛圍，不僅提升團隊的合作效率，也有助於形塑組織的整體競爭力。 三、決策與執行：穩中求進的管理智慧 《權變管理學》中對決策的探討格外值得深思。書中認為，有效的領導者不應讓情緒左右判斷，而要以原則為依據，推動穩健且長遠的企業發展。在這個多變的市場環境下，領導者必須同時具備「謀定而後動」的思維，並能兼顧短期效率與長期戰略。 本書亦談及批評與督導的藝術，指出在執行層面中，領導者應善於提供建設性回饋，並引導部屬逐步進步，發揮潛力。透過此種雙向互動，不僅能提升團隊的執行力，更可強化員工對組...

 作者：珍妮‧范‧胡爾 原文作者：Janie van Hool 譯者：姚怡平 出版社：啟動文化 出版日期：2025/05/12 語言：繁體中文 【博客來】 電子書-> 傳送門 平裝版-> 傳送門 在這個資訊爆炸、聲音無所不在的年代，我們都以為自己擁有充足的溝通能力，卻常常忽略了「傾聽」這件事。從前，我總覺得領導或管理的關鍵在於表達力，直到遇見《換位傾聽》這本書，才如當頭棒喝般發現，真正能讓組織生根、團隊成長、個人關係和諧的關鍵，不是說得多漂亮，而是「聽得有多用心」。 一、打破領導的迷思：從命令到連結 傳統觀念總認為，領導者就是要威嚴、果斷、善於下達指令。但書中提出，一位好的引領者不只是發號施令者，更是理解者、串聯者。若只單方面輸出訊息，卻未能真正捕捉到成員的心聲，那麼再完整的策略也無法落地，甚至可能讓員工因感受不到被看見而心灰意冷。 珍妮·范·胡爾在書中一再提醒：當我們真正「換位」傾聽時，不僅是耳朵在接收，還要帶著理解的心去接納對方的情感與脈絡。這讓我想起自己過去在職場的一次失敗經驗：某次專案進度嚴重落後，我不停在會議上強調解決方案，卻沒發現團隊裡其實有人早就知道根本問題，但因為氣氛僵硬，沒人敢開口指出。若當時我有多一點耐心和開放的耳朵，也許能及早避免損失。這次挫折正好呼應了本書的中心思想：不懂聽，就沒人願意對你說。 二、聽的藝術：知己知彼，始於聽自己 書中提到一個很有意思的觀點：一個善於傾聽的人，必須先能與自己對話。若腦袋被壓力、雜音、焦慮填滿，就算嘴上說「我在聽」，內心也無法騰出空間容納別人的話語。 作者以飛機安全守則做比喻：先戴好自己的氧氣罩，才有能力照顧他人。這提醒我，許多人在忙碌中常忽略了自我整理的重要性。若心裡雜念太多，就算耳朵再靈敏，也只聽見自己想聽的。現在，我試著在重要的對話前，花一分鐘做深呼吸，或短暫閉眼，提醒自己放下成見，先聽再判斷。 三、好奇心與開放性：傾聽的底層動力 在《換位傾聽》中，作者用戲劇訓練、聲音研究等背景提醒我們，保持好奇與無預設的心態，是讓傾聽得以深入的秘訣。很多時候我們明明「聽見了聲音」，卻沒「聽懂意思」，往往是因為帶著先入為主的成見在分析。 書裡提到一個很有用的技巧：在對話中，不急著用自己的理解去接話，而是先用反問或澄清確認，幫助彼此站在同一個起點。這在我後來的會議裡被證明非常有效。以前，我總是迫不及待地回...

作者：亞當．賈林斯基 原文作者：Adam Galinsky 譯者：林曉欽 出版社：時報出版 出版日期：2025/05/20 語言：繁體中文 【博客來】 電子書-> 傳送門 平裝版-> 傳送門 在當今瞬息萬變、充滿不確定性的工作與生活環境中，「領導」這個字眼似乎成了許多人既嚮往又懼怕的存在。一方面，我們渴望有人帶領我們前進，指出方向；另一方面，誰又甘願被擺布或逼迫？《不施壓的領導力》一書帶來了對傳統威權式領導的一次深刻反思，也提供了一條以理解、啟發與尊重為核心的替代路徑。 這本書之所以引起我強烈的共鳴，是因為它直擊一個老生常談卻至今仍被忽略的現實：人不是機械，不是只要施加足夠的外部壓力就能驅動前行的無情物體。人有思想、有情緒、有自尊，也渴望在被看見與被肯定的過程中發揮價值。作者亞當．賈林斯基用許多具體而鮮活的故事，結合科學實證，示範了什麼是真正能撼動人心、促使人自發成長的帶領方式。 領導的「放大鏡效應」：被看見的力量 本書的核心觀點之一是「領導者放大效應」。我尤其喜歡書中用莎士比亞的一句話作為開場：「世界是一座舞臺」。對身為領頭羊的人來說更是如此，因為一舉一動都被放大檢視。這讓我想到自己職場初入社會時，一位前輩無心的一句輕視話語，足以毀掉一個剛萌芽的熱情；反之，領導者的一個微笑或一句認可，往往能讓團隊在最艱難的時刻重燃希望。 書裡提到的一個細節很有意思：勤業眾信的高層會議桌上總有香蕉。原來，這看似微不足道的點心，背後卻代表著一種「照顧」與「貼心」的心態。細膩的心意能讓人感受到「我們被重視」，而被重視是一種強大的推進力。 用啟發代替驅使：讓人自願跟隨 作者認為，一個人對人施力時，結果往往適得其反。這在組織裡非常普遍，多少主管習慣用責罵、威嚇或KPI這把刀逼迫員工前進，短期看似有效，長期卻造就了隱藏的對立、內耗和高離職率。讀到這裡，我不禁想起曾在一家新創公司經歷的混亂：當時老闆情緒化又多疑，員工每天走進辦公室前都心驚膽戰，最後即使高薪也留不住人。 相較之下，書中舉出的許多故事，如空難中的冷靜機長舒爾茲，用一句簡單的話就安撫了陷入恐慌的全機乘客，示範了領袖真正該給出的，是信心與希望，而不是恐懼和壓力。 從「典範」到「設計者」：每個人都在傳遞訊號 在閱讀過程中，我感受到一種特別深的啟發：領導不只是嘴巴說什麼，更重要的是用行動活出標準。正如書裡所言，「領導者的冷靜會...

作者：聖地亞哥．伊尼格斯 原文作者：Santiago Iñiguez 譯者：李屹 出版社：臉譜 出版日期：2025/05/31 語言：繁體中文 【博客來】 電子書-> 傳送門 平裝版-> 傳送門 在商業世界裡，很多領導者都急著尋找快速致勝的祕訣與高效運作的工具，卻鮮少有人願意停下腳步，回到思想的源頭去檢視自己行動背後的邏輯與初衷。《CEO的哲學必修課》這本書提供了一個很不一樣的切入點：把西方哲人的洞見搬進企業經營與領導實務裡，讓人意識到「思考」本身才是最堅實、也最能長久支撐決策的基石。 一、思想之於領袖，非空談而是武器 在這本書中，作者聖地亞哥‧伊尼格斯試圖告訴我們：哲學遠非僅供學者討論或課堂上背誦，而是任何一個願意扛起領導責任的人，都該親近、內化並善加運用的工具。 亞里斯多德認為世上沒有單一的標準答案，這句話在複雜多變的市場與人心之間格外重要。身為主管、經理、執行長，我們必須學會在利益衝突與價值考量間游刃有餘，而不是死守一條「最正確」的路線。哲學提醒我們，問題往往比答案重要，因為問題讓人不斷追問、修正並前進。 二、六大必修素質——從經典思想到現代管理 書中歸納出卓越領導者必備的六項核心： 理性思維 帶人帶心的號召力 對變局的敏銳嗅覺 對未來的前瞻與想像 真誠且有彈性的行事準則 能把逆境轉化為養分的積極態度 這些特質聽似簡單，實際上卻都與人性最深層的自知與反思有關。譬如，蘇格拉底那句自知無知，從古至今都是提醒每一位領袖：別把過去的成功視為理所當然，也別高估當下的掌握力。 我特別認同這一點。身邊不少主管，剛晉升時氣勢如虹，幾年後卻在同溫層裡逐漸封閉，漸漸對批評失去耐性。這種「自以為懂」往往比無知更可怕，因為它直接扼殺學習的可能。 另一個令我深有感觸的是書中談到的謙遜。很多人把謙遜當作口頭禪，但真正的謙遜是能在關鍵決策時，勇於承認「我可能看漏了什麼」，並且願意放下權威，聽取不同意見。作者引用亞維拉的德蘭所說：「謙遜即是真理」，意在強調一個誠實面對自身侷限的人，才是真正強大的人。 三、洞察與應變：面對不確定的世界 如果要我用一句話形容這個時代，那就是「變化是唯一不變」。疫情、AI革命、地緣政治衝擊……每一個看似局部的動盪，實際都牽動整個市場與企業命脈。 作者從達爾文的演化論切入，點出適者生存其實是指「懂得調整」的人才能留下來。這種彈性不是隨波逐流，而是在守住核...