【讀書心得】OGSM變革領導

 作者：張敏敏

出版社：商業周刊

出版日期：2022/05/05

語言：繁體中文

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在這個不斷變動、充滿不確定性的時代，企業如何在危機中尋找轉機，成為組織領導人與員工們的最大挑戰。讀完張敏敏所著的《OGSM變革領導》後，我深刻感受到：在風暴中穩住方向、統整資源、設定行動、檢驗進度，OGSM不只是企業的導航圖，更是每位工作者實踐職場價值的工具。

危機催生新方法：OGSM的誕生背景

這本書在後疫情時代的背景下誕生，正是對當代企業急需應變工具的直接回應。封城、遠距工作、數位化轉型等因素，打亂了原有的商業模式，也迫使每個組織重新審視其運營邏輯。書中指出，當企業面對突如其來的劇烈變化時，不能只是被動應對，而要主動尋找「變革的機會」。OGSM正是一項可以在混亂中建立秩序的系統，它的設計初衷並不複雜：讓整個組織的願景與目標，在一頁紙上簡明扼要地呈現出來，讓所有人都能看得懂、用得上。

OGSM簡單但深刻的架構

OGSM四個字母所代表的，是一套高度整合的策略邏輯：

• Objective（最終目的）：不只是老闆的願景，而是整個組織共同努力的方向。這不單是一句口號，更是一種能激勵人心、讓人甘願投入的信念。

• Goal（具體目標）：經過S.M.A.R.T.原則拆解，變得明確、可衡量，並能付諸實行。

• Strategy（策略）：以「人力、資金與時間」為基礎，規劃資源配置，做出有效取捨。

• Measure（檢核指標）：透過可追蹤的數據檢視進度，修正偏差，避免走錯方向。

這四個環節看似簡單，但當企業真正實踐時，往往會發現自己從未真正定義清楚「為什麼做」、「要做到什麼程度」、「怎麼做」與「做到沒有」。

「一頁企劃」的魅力與挑戰

書中強調，OGSM的魅力在於「一頁就能說明白」的簡潔。這聽起來或許過於理想化，但當我閱讀作者列出的實際案例與經驗時，我開始認同這樣的思維方式：真正有力的策略，不該建立在厚重的報告或繁雜的PowerPoint上，而是能在短時間內溝通清楚，讓所有人都「對齊認知」。

但這也並不代表這套系統毫無挑戰。事實上，正是因為它的簡單，反而對領導人的邏輯能力、抽象思維與溝通技巧提出了更高的要求。例如，書中指出許多企業在撰寫Objective時，會流於空泛、口號化，無法激勵團隊。唯有當目標明確對應顧客需求、市場定位與公司價值時，這項「最終目的」才具備實際引導力。

「組織共筆」而非「領導獨裁」

一項讓我印象深刻的觀念是：OGSM的制定，應當是整個組織共同參與的過程，而不是由上而下的命令。張敏敏老師不只一次強調，每位成員都應發展自己的「O」。這種思維，不只是強化員工的責任感，更能培養「內部創業家」的精神。

書中多次提及新創團隊如何導入OGSM，一再破除「這套工具只適用於大型企業」的迷思。無論是五人小組還是五百人團隊，只要能釐清目標、建立一致語言，就能透過OGSM提升團隊協作與執行力。這對於資源有限、變動頻繁的新創公司而言，尤其具有高度實用價值。

真正的難點在於「願景的具象化」

在導入OGSM的過程中，最具挑戰性的莫過於Objective的撰寫。很多人會以為這就是企業願景的重複，其實不然。OGSM中的Objective要具備五大條件：涵蓋服務對象、服務範圍、企業價值、運作效能與市場定位。這些要素看似抽象，卻是企業存在的根本，唯有把這些內化為清晰敘述，團隊才能真正了解「為何而戰」。

書中提到Pinkoi的例子令人印象深刻。從原本模糊不清的O，到最後修訂了六次才定稿，不僅說明這個過程的艱難，也顯示出「願景」是一項需要持續對話與提煉的工作。當一個團隊可以齊心為一個共同目的努力，彼此的信任與投入度將大幅提升，組織的凝聚力也自然會水漲船高。

策略與執行的橋樑：關鍵字拆解與行動指標

除了觀念層面的建立，《OGSM變革領導》也是一部實用性極高的工具書。書中介紹了許多具體的操作技巧，例如「5步驟N.M.法」、「4C+1F檢核法」等，幫助使用者從抽象的願景，轉化為可實行的具體目標。更重要的是，這些方法不僅適用於高階主管，同樣能幫助基層員工、部門主管等各層級清楚定義自己的任務與成果指標。

OGSM的Measure（檢核）部分尤其重要，它讓整個行動計劃得以持續修正與調整，避免在執行過程中偏離方向。我們常常有「計畫趕不上變化」的焦慮，但OGSM的設計恰恰讓變化成為常態，透過不斷檢視與迭代，保證整體策略的靈活性與適應性。

這不只是一種管理工具，更是一種「行動哲學」

張敏敏老師並未將OGSM僅限於商業組織的運用，她更將其提升至一種能指導個人職涯與生活的思維方式。無論是團隊合作、個人目標設定，甚至是日常專案管理，都可以用這套工具加以梳理與推進。這點讓我思考到：所謂「變革領導」，不只指企業大規模的體質調整，更應是一種每個人在面對改變時的積極態度與行動方式。

結語：以OGSM為槳，划向充滿挑戰的未來

《OGSM變革領導》不只是一部介紹工具的書，更是一種新型態領導觀念的倡議。它不靠複雜的架構，卻能精準對焦；不靠高深的術語，卻能深刻改變組織文化。透過一頁紙，我們得以清楚對齊目標、整合策略、檢視成效，最終從混亂走向秩序、從停滯邁向進化。

在這個變化為常態的時代，每個人都可能成為變革的引領者。只要願意開始書寫自己的OGSM，不論組織大小、不論職位高低，我們都能成為帶動團隊前進的推手。誠如書中所述：「變革的旅程已啟航」，而我相信，閱讀這本書的當下，就是我們起程的時刻。