【讀書心得】打造頂尖團隊的六項修煉

 作者：陳亦純

出版社：誌成文化

出版日期：2021/09/15

語言：繁體中文

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在現今組織快速變遷、人際信任逐漸稀缺的環境下，能夠打造一支堅強、有韌性並能共同邁向願景的團隊，已成為領導者最重要的能力之一。《打造頂尖團隊的六項修煉》一書，正是針對這一現代企業與行銷組織的核心議題所做出的全面性剖析。作者陳亦純先生以其橫跨數十年的實務經驗，從基層到高層領導的實戰歷程，將成功擴編團隊、建立信任、達成績效的經驗濃縮成六大修練，既有理論基礎，也蘊含實務策略，為所有懷抱領袖夢想者提供了明確的路徑。

第一章：邁向卓越領袖的必經之路

書中首章揭示了一個核心觀點：成為卓越的領導者，並非天賦異稟，而是透過不斷修煉與自我精進才能達成。陳亦純先生提出，所謂頂尖領導，不只是能力上的領先，更是在格局、願景與執行力三者之間達成動態平衡。現今的行銷與組織管理不再只是喊口號或比氣勢，而是回歸「影響力」的本質——透過激勵、陪伴、授權，使團隊自我驅動、產生內部動能。

在這個章節中，作者強調心態的重要性。他指出，一個成功的團隊領導者，首先要有「贏在心態」的自信與願景，具備擔當責任的勇氣，願意為成員提供支持與養分。他也提到，領袖要擅於「察人所未察，思人所未思」，即敏銳觀察個別團隊成員的潛能與需求，這正是從「管理者」升級為「領導者」的轉捩點。

第二章：揭開團隊養成的核心密碼

在團隊建立的過程中，如何讓個體產生歸屬感、責任感、目標一致性，是最困難也最關鍵的一步。本書第二章深入剖析了團隊形成的階段，從認識期、磨合期、成長期到成熟期，每一階段都有相應的策略與對策。作者認為，團隊領導者最重要的工作，不是「管人」，而是「育人」；不是「命令」，而是「啟發」。

他以實際行銷組織為例，指出建立共同目標與價值觀的重要性，並強調制度設計與文化養成需並重。制度是框架，但文化才是靈魂。唯有建立一套能促進互信、鼓勵冒險的團隊文化，成員才會願意共赴風險、共享成果。作者在此提出「情感連結」與「實質激勵」的雙軌並行策略，值得讀者深思。

第三章：經營不只是管理，更是一種心法

本章進一步點出許多組織在實施團隊策略時所忽略的細節。陳亦純認為，經營團隊要跳脫傳統「KPI導向」的思維框架，而是要以「人性為本」的思維思考組織動能。他強調，理解人性、運用心理學與溝通技巧，是團隊運作的關鍵。領導者需要培養「同理心的硬實力」，才能在紛擾中凝聚信任。

值得注意的是，作者不僅提出理念，更提供具體操作策略，例如：建立有效的一對一溝通制度、舉辦定期檢討會議、設計以價值觀為核心的獎懲機制等。這些措施，讓本書從理論層面延伸至實戰層面，對於想要提升團隊凝聚力與行動力的管理者而言，具高度參考價值。

第四章：如何有效拓展團隊規模

在行銷與保險領域，增員常被視為最大挑戰。陳亦純先生以「增員六部曲」為骨架，揭示了如何從辨識潛力人才、建立初步信任、塑造價值期待，到最終達成加入意願的過程。他指出，拓展團隊不是靠話術，而是靠「共鳴」與「願景」。

書中一再強調「以人為本」的增員策略：從候選者的角度出發，了解其人生規劃、價值取向與職涯焦慮，並從中提出有溫度的職涯建議。增員不是「說服」，而是「連結」，連結對方的夢想與自己的平台。這樣的觀點讓人耳目一新，也道出現今招募人才應具備的柔軟身段與溫和堅持。

第五章：打造高效運作的團隊文化

要讓團隊真正發揮戰力，關鍵在於制度設計與態度培養的並進。本章中作者分享他多年來在制度建構、態度導引上的經驗。他主張，制度應「簡單、清楚、可行」，避免繁文縟節造成落地困難。更重要的是，制度背後的執行者態度，才是真正影響團隊的根本力量。

作者特別提出「用制度保護態度」的概念，即透過固定流程與獎勵機制，培養正確的工作習慣與價值觀，進而內化為團隊的文化。例如，設定定期的激勵會議、不定期的個別關懷、全員參與的學習活動等，都有助於打造向心力與榮譽感。

第六章：破解被招募者的內在障礙

最後一章對於招募過程中常遇到的拒絕、懷疑與猶豫，提供了深刻的解析。陳亦純先生指出，潛在成員的抗拒往往來自於對行業的不理解、自我懷疑或過去經驗的陰影。因此，領導者要具備「教育型招募」的能力，即透過對話與分享，幫助對方釐清誤解、重塑信心。

作者在書中引用了「信任是打開對話的鑰匙」這句話，點出領導者必須成為願意傾聽、能夠包容的人，而非只是單向推銷者。當對方感受到尊重與理解時，才能敞開心房，認真看待新的可能性。

總結：行銷人與領導者的雙重修煉

《打造頂尖團隊的六項修煉》不只是一部管理工具書，更是一本對人性洞察深刻的領導指南。書中強調的，不是「做多少」，而是「做到哪裡去」。成功的行銷人，不只懂話術，更要懂人心；頂尖的領導者，不僅有策略，更有情懷。

從心態建立、制度設計到實戰應用，陳亦純先生以自身多年的經驗與洞察，提供了一條打造高效能團隊的可行路徑。這本書不僅適合保險與行銷業者閱讀，也值得所有關心組織管理與團隊領導的從業者深入研究。

正如書中所說：「頭能想、嘴敢開、心能誠，成功自會來。」願所有讀者都能在這六項修煉中找到屬於自己的領導之路，並用心打造一支攜手共進的團隊，邁向榮耀與價值的頂峰。