【讀書心得】橫向領導

作者：羅傑．費雪, 艾倫．夏普

原文作者：Roger Fisher, Alan Sharp

譯者：劉清山

出版社：日出出版

出版日期：2023/08/14

語言：繁體中文

【博客來】

電子書->傳送門

平裝版->傳送門

在職場上，每個人或多或少都曾經面對過這樣的場景——會議總是開不完，卻毫無結論；任務明明指派了，卻始終無法推動；明知合作是必要的，但溝通總是一言不合、各自為政。這些現象不見得與權責分明或職稱高低有關，更深層的問題其實在於「協作中的引導力缺位」。

《橫向領導》這本書直指這一盲點，提出一套明確、可操作的方法，幫助我們即使沒有主管頭銜，也能有效整合團隊能量，推動目標落實。它不是空談權謀或職場技巧，而是基於溝通、行動與共同理解，建立一種在「沒有上對下指令關係」下仍能影響團隊的方法論。

一、打破「沒有權力就無法帶領」的迷思

傳統觀念認為「領導」是主管的責任，仿佛只有手握資源、掌握命令權的人才能推動組織前進。但實際職場情境中，真正讓事情往前走的人，往往不是坐在最上層的人，而是能在橫向協作中穿針引線、凝聚共識、發揮影響力的角色。

這本書最大的亮點就在於它揭示了一個核心觀點：「你不需要等到升上主管，才能領導別人」。所謂橫向領導，就是在沒有階層優勢的條件下，憑藉溝通技巧、邏輯能力與行動力，主動創造協作的條件與氛圍，使整個團隊能更流暢地運作。

二、橫向領導的三部曲：個人實力、目標共識、參與式互動

書中提出的橫向領導模型非常清晰，分為三個步驟：

第一步，是累積個人戰力。要能在團隊中發揮影響力，首先自己必須是有貢獻的成員。這並非意味著你要包辦一切，而是能穩定完成工作，對問題有見解，讓他人信任你、願意聽你說話。

第二步，是建立目標共識。與其等上級指示，不如主動釐清團隊要達成什麼成果，並幫助每個成員理解自己在其中的角色。這種集體目標感是橫向合作的核心黏著劑。

第三步，是運用「共創式引導」的方法。這裡強調的不是命令，而是透過提出問題、交換意見、付諸行動的方式，讓合作關係更緊密、方向更一致。領導力不在語氣強硬，而在於能否促進彼此的理解與行動。

三、工作推動的五大關鍵環節

在實際操作層面，書中點出了五個需要特別著力的要素，這些構成了高效團隊運作的核心結構：

1. 設定目標： 目標不只是交代任務，而是要能激發人心、具有導引力的方向設定。更關鍵的是，要讓成員共同參與目標的制定過程，產生認同與責任感。
2. 系統思維： 把工作當作系統來看，不只解決眼前問題，更要掌握全貌。書中建議以「數據蒐集 → 問題解析 → 策略制定 → 行動規劃」的邏輯模式來建構團隊的行動計畫，讓每一步都有根據、有回饋。
3. 動態修正： 計畫不是一成不變的教條，而是一種可以根據回饋調整的工具。重點在於行動中學習，不必等到萬無一失才出手。這種「邊走邊調」的迴圈，讓團隊更靈活也更能適應變局。
4. 激勵管理： 領導不是靠激將法，而是持續點燃他人對任務的投入。懂得分配工作、觀察狀態、調整節奏，是讓團隊成員持續發揮長處的關鍵。
5. 主動求回饋： 成長最快的方式不是一味努力，而是不斷從他人觀點獲得資訊。建立一種願意且能夠互相提供建設性意見的文化，讓團隊可以自我校正、自我提升。

四、三種行動策略：提問、建議與先行示範

除了結構性的流程，書中也提供了三種實用的策略技巧，適合任何想提升合作成效的人：

• 提出問題： 有效的問題可以打開對話空間，也能讓他人開始思考新的可能性。與其急著給答案，不如先問「你認為我們最該解決的是什麼？」這能促使共識自然產生。

• 貢獻構想： 順著問題討論的脈絡，提出可行的方案或觀點，讓大家有具體依據來調整方向。

• 行動示範： 最有效的領導不是言語上的，而是你願意先動手、願意承擔，進而讓別人願意跟進。行動本身就是一種強力的說服方式。

這三者並非線性步驟，而是可以靈活交替使用的策略組合，幫助你在不同合作情境中施展影響力。

五、領導的本質：讓人願意一起走

讀到最後，我最深的體會是，橫向領導的關鍵其實不在於「控制」，而在於「連結」。一個能夠串聯團隊、讓人願意協作的人，絕不只是技術上會開會、會分工，而是在價值與方向上能說服大家走在同一條路上。

這與查理．蒙格所說的「用影響力創造共識」不謀而合，也與柯維強調的「以終為始、主動掌握」高度契合。甚至可以說，橫向領導就是《與成功有約》在人際合作層面最具體的延伸。

結語：每個人都可以成為推動者

無論你在組織中是什麼角色，這本書都提供了一個重要啟發：不要小看自己在團隊中能發揮的作用。就像樂團中的爵士手，只要懂得節奏與旋律，便能即興引導整體表現變得更精彩。

《橫向領導》不是一本告訴你如何往上爬的書，而是一本教你如何在橫向關係中實現突破、發揮影響力的實用指南。它讓我們重新認識「領導」這個詞，不再侷限於頭銜與職權，而是建立在理解、信任與行動的基礎上。

讀完這本書後，我更堅信：真正讓團隊運轉順暢的，不是那一張名片上的職稱，而是那份對合作成效負責到底的態度與能力。而這份能力，不靠天賦，全靠學習與實踐。