【讀書心得】人才致勝

作者：瑞姆．夏蘭, 安尼施．巴特勞

原文作者：Ram Charan, Anish Batlaw

譯者：江欣怡

出版社：中國生產力中心

出版日期：2023/07/01

語言：繁體中文

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在這個變動如風的時代，企業若想持續向前，勢必要重新思考其最核心的驅動力。傳統資源的累積固然重要，但唯有掌握住關鍵的人力資本，企業才有可能在市場上走得更遠、站得更穩。《人才致勝》一書，正是針對這一點提出了全新的觀點與策略性框架。兩位作者——全球知名的經營顧問與具備實戰背景的策略人才專家，以極具操作性的方式，解析了企業如何藉由「人力佈局」來提升整體價值。

用人策略，決定未來走向

書中以六個實務案例為主軸，揭示了來自不同行業、規模與發展階段的公司，如何藉由「關鍵人才」的精準運用，完成自我革新。無論是老牌製藥企業的轉型突圍，還是數位平台的快速蛻變，作者都強調一個核心觀點：企業價值的倍增，往往來自於正確的人，在正確的時間被放在正確的位置。

書中的第一章直接點出主題：「人才就是價值創造的核心機制。」這一句話既簡潔又有力，點出了企業在人力資源管理上的思維必須進化。過去，人資部門被視為後勤或支援角色，但在現代企業中，它早已轉變為創造價值的重要盟友。

案例剖析：人才不是成本，是放大器

書中有一章談到某家住宅平台的領導更替，短短百日內透過更換領導者，重新調整經營方向，不僅穩住市場信心，也成功打造出一個更具協作文化的團隊。這不是單靠策略規劃能達成的事，而是因為有一位適合當下局勢的領導者，將團隊潛力徹底激發出來。

另一個令人印象深刻的案例，來自於一家超過百年歷史的藥廠。該公司面臨傳統體制僵化、決策遲緩等問題，但新任領導人打破慣性，攜手策略性人資主管，共同改革組織設計與激勵機制，使整體機構如重獲新生，展現出接近新創企業的活力與彈性。這種以人為本、動態調整組織結構的做法，正是企業重啟成長引擎的關鍵動作。

高潛力領袖的價值遠超於市場預期

《人才致勝》中特別指出，企業領導階層的選擇對公司未來的走勢具有決定性影響。書中提及的一名新任執行長，在不到三年的時間內，帶領公司市值成長75倍。這個數字固然驚人，但背後更值得思考的是，他是如何與團隊建立信任、落實執行力、並敏捷應對市場變化。

人才，尤其是高層領導者，並非只是一個角色，而是一套動態調節系統中的樞紐。他們能調配資源、影響文化、塑造願景，更重要的是，他們懂得「什麼時間點該做什麼事」。這樣的能力，不是從履歷看得出來，而是透過精準的辨識與持續的培育而來。

「企業人才報表」：第五張關鍵報表

本書提出一個耐人尋味的概念：傳統財務報表中不會揭露的「企業人力價值」，才是真正影響公司市值的關鍵變數。這個概念，有如開創了一張新的「報表」：衡量組織裡人才效能的視角。不再僅限於固定薪資成本、員工數量或離職率，而是更深層次地去理解——人才在公司價值中扮演了什麼角色。

這樣的洞察力，讓我聯想到近年來許多企業開始引進「人才資本管理」的分析工具，如關鍵職務對績效的貢獻比、團隊網絡分析等。這些方法雖然複雜，但它們指向一個核心邏輯：企業競爭力的根本，不在於資源的總量，而在於資源配置的智慧。

培養與留任：從「找人」到「育人」

《人才致勝》不僅在於辨識高潛力人才，更強調整體人力發展系統的建立。書中描述了如何打造具彈性與成長導向的組織文化，讓關鍵人才願意留下來，並在企業中不斷發揮影響力。

從過去「有缺才補」的短視做法，轉向以長期投資為思維的「先育後用」，正是本書一貫的精神。舉例來說，有公司選擇招募潛力型人才，然後依照公司的需求與人才特質，設計個別化的培訓歷程。這樣的作法，使得人才發展與企業需求不再脫鉤，而是交織成一體。

領導團隊建構：不是拼圖，而是精密工程

本書不只談單一領導者的重要性，也提及「領導群體」的建構。在一個快速應變的組織中，光靠一位領袖是無法長期支撐企業穩定運作的。書中其中一章強調了如何將多元背景、不同專業的高階主管整合成一個團隊，並藉由系統性的溝通與角色設計，達到1+1>2的綜效。

這種「團隊導向領導」的概念，提醒我：未來企業不應再只尋找單打獨鬥的明星領袖，而是需要具備群策群力精神的團體型領導文化。這樣的團隊才能在不確定性中找出方向，在複雜的局勢中找到答案。

結語：打造人力資本的策略思維

《人才致勝》並非一般操作型人資手冊，而是一部思考與行動兼具的管理著作。它所傳遞的，不只是企業用人策略上的調整，更是一種企業價值思維的轉變——從以資產為本，轉向以人為本；從看財報來做決策，轉為看「人力槓桿」來設計成長藍圖。

最讓我深有感觸的，是書中強調「人才不是企業的支出，而是企業的放大器」。一個懂得用人、育人與留人的組織，才能在市場中穩健成長、持續創新。這本書讓我重新思考企業中人資部門的角色定位，也讓我看見經營者與團隊之間，應該建立怎樣的信任、協作與共同願景。

未來企業若要持續邁向高峰，不能只靠技術、資金與策略，更要有一套清晰的人才觀念與方法論。《人才致勝》提供的，正是這樣一份值得細讀與實踐的路線圖。