【讀書心得】管理金律你不是不懂，而是用錯了

作者：杰克．布禮登

譯者：陳筱宛

出版社：臉譜

出版日期：2014/03/15

語言：繁體中文

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《管理金律你不是不懂，而是用錯了》這本書是一場對「管理常識」的深刻反思，它用犀利卻溫和的語言拆解了我們在工作場域中長年奉為圭臬的「金科玉律」。作者杰克‧布禮登不僅是領導訓練界的佼佼者，更曾指導過全球數十國、數千名企業領袖，涵蓋科技、行銷、顧問與製造等各種產業。他不是空談理論，而是將多年觀察與實務經驗濃縮成一本簡潔有力的行動手冊，指出七項常見但常被錯用的管理法則，並提供49種具體可行的修正行動，幫助我們矯正過度理想化的管理迷思。

一、破除迷思：錯用的管理經典，其實才是失敗關鍵

在書中，作者首先打破我們對某些「理所當然」信念的迷思，例如「要公平就該一視同仁」、「越準備越好」、「完美是卓越的體現」等。這些看似無懈可擊的準則，實則在現實操作中經常導致相反的結果。作者稱這些為「聖牛」（Sacred Cows）——即組織中無人質疑、但實際上未必有益的信條。

例如，很多領導人為了維持「平衡」，一心想同時滿足員工、顧客、股東、家庭等各方需求，最後卻發現自己疲於奔命，反而沒有任何一方得到真正的照顧。布禮登用這樣的例子提醒我們：「所謂的平衡，若不放膽做選擇，最後將一無所獲。」

二、管理不是更努力，而是更聰明

書中七大章節分別聚焦於：平衡、合作、創意、卓越、公平、熱情與準備。每個章節不僅解析這些概念為何容易誤用，也提出清晰的對策與日常訓練方式，幫助讀者重新調校自己的管理觀念。例如：

• 關於平衡：不是追求每件事都做到剛剛好，而是要有勇氣放棄某些角色、任務或期望，才能把重心放在真正重要的地方。這是種大膽而果決的選擇力。

• 談到合作：過度重視「大家一起做」，容易模糊責任歸屬，反而使效率下降。書中主張最好的合作，其實是每個人把自己負責的部分做到極致，再將結果整合，而非事事「開會討論」。

• 創意的真正價值：並不在於點子多新奇，而是在於能否解決實際問題。作者提醒我們別被「創新」這兩字沖昏頭，要能針對具體困境提出改良方案，才能帶來持續性的突破。

三、從追求完美到接受「有瑕疵的卓越」

書中對「卓越」的詮釋令人耳目一新。很多人一聽到要「卓越」，就直覺認為要精準到位、滴水不漏。但作者卻主張，「一流的成果，往往是由二流的方式達成」，因為在過程中允許混亂、試錯與反覆調整，才能真正到達更高的境界。

例如，在設計產品或行銷策略時，若一開始就要求完美，很可能因為不斷修正細節而永遠無法推出。但若願意先行一步，在實務中邊做邊調整，反而能更快接近市場需要。

這種容許不確定性的態度，不僅讓管理更具彈性，也鼓勵員工勇於嘗試、不怕失敗。

四、熱情與公平：需要質量而非總量

作者還特別提及兩個在企業文化中經常被「神化」的概念——熱情與公平。

首先，熱情若缺乏適當的引導與節奏，會轉化為過勞、焦慮與倦怠。布禮登以馬友友與小威廉絲為例，指出這些世界級表演者的真正強項，其實是他們知道「什麼時候該努力，什麼時候該保留力氣」。他稱這種狀態為「和諧性的熱情」，是一種不衝動、不盲目的堅持，而是與自身節奏與目標協調一致的持續動力。

至於「公平」，書中指出很多管理者誤以為「一視同仁」就是公平，其實這樣反而可能造成不公平。真正的公平，應該著重在流程的透明與制度的一致性，而非結果的完全相同。換句話說，該給誰多少獎勵，應依據其實際表現與貢獻，而非每人都「平均分紅」。

五、成功在於臨場反應，而非過度準備

最後一章探討的是「預作準備」的迷思。許多職場人士認為，只要準備得夠周全，就能掌控一切。但現實中，變化往往來得比準備快。作者指出，過度依賴準備，反而可能讓人忽略現場的變數與動態。

他建議我們應該「把準備帶上舞台」，也就是說：你仍要做準備，但更重要的是在面對現場時保持開放的心態，讓每次出場都是一種即興表演的學習歷程。

這種「舞台心態」鼓勵人們不再一味追求「萬無一失」，而是懂得在每次現身時，擁抱不確定與臨場變化的挑戰，進而訓練出真正的應變能力與穩定自信。

六、實踐取代說教：49個具體練習助你轉變

最讓人佩服的是，這本書並不僅止於理論批判，而是提供了實用性極高的行動指南。每章末尾都附上七個日常練習，共計49個具體行動，幫助讀者逐步拆解錯誤的管理習慣，重新塑造有效的領導風格。

這些練習包括：

• 為會議時間設定明確限制

• 每週安排一次獨立完成的專案任務

• 嘗試「好到可以接受」的標準，而非完美標準

• 將制度設計從「公平結果」轉向「公平機會」

• 刻意安排一個「不準備」的演講來鍛鍊臨場反應

• 鼓勵團隊提出「重新包裝舊點子」的提案等

• 透過這些操作練習，管理者不再只是「知道」哪些金律無效，而能「做到」哪些新方法有效。

結語：停止錯用舊規則，開啟真管理的新局面

《管理金律你不是不懂，而是用錯了》提供的不僅是一本管理學讀物，更是一面反照自己管理行為與思維的鏡子。它不是在教你變成某個理想領袖的樣子，而是幫助你看清哪些「看起來對」的行為，其實阻礙了你的成長與團隊的進步。

在這個瞬息萬變、變革不斷的時代，光靠過去的標準答案已無法應對現今的挑戰。我們更需要的是一種「不迷信經典」的思維模式，一種「敢於挑戰舊慣」的勇氣，以及「願意試驗錯誤」的實作精神。

用對方法，放下錯誤的金律，才是邁向真正領導力的關鍵第一步。這本書值得所有管理者、領導人，甚至剛踏入職場的新鮮人深讀、實踐、再深讀。